Meinem Mac eine neue Festplatte verpasst, jetzt kann ich Office nicht mehr aktivieren

Hallo Thomas,

mir ist bekannt, dass Office for Mac 2011 nicht mehr unterstützt wird und wir überlegen, auf welches Produkt wir umsteigen.

Meine Frage ist eine andere: Ich habe die alte Festplatte im iMac gegen eine SSD getauscht. Auf diese neue SSD ist zuvor 1:1 die alte Festplatte kopiert worden. Beim Aufrufen von Word wird jetzt nach dem Festplattentausch nach dem Product Key gefragt, was
zuvor nicht vorgekommen ist - außer beim Installieren der neuen Office-for-Mac 2011 Software. Das ist einige Jahre her. So lange habe ich den Product Key nicht mehr gebraucht und nun kenne ich ihn nicht.

Wo kann ich ihn finden? Auf der alten Festplatte? Ein Microsoft Konto finde ich auch nicht von mir ... :-( Auch keine Emails von Microsoft ...

Zunächst einmal vielen Dank für deine Zeit!
<br />Fragen tue ich überhaupt nur, weil Office 2016 wohl nur bis Okt. 2023 diese Möglochkeit hat. Danach darf ich nichts mehr am Mac ändern, sonst ist das Office unbrauchbar. Und da wollte ich wissen, WAS ich nicht ändern darf.
<br />Was meinst du mit "Hardware-Änderung"?
<br />Neue Festplatte im selben Mac mit neuem Mac OS?
<br />Neues Motherboard?
<br />Neuer Mac?
<br />
<br />Zum Beispiel neuen Mac kaufen:
<br />Wenn "keine Deaktivierung" erforderlich ist, ist Office doch auf beiden Macs nutzbar - was nicht sein kann/darf. Beim bloßen Benutzen von Word wird doch keine Internetverbindung hergestellt.
<br />Woher "weiß" Microsoft, daß der neue Mac Office ab jetzt nutzen darf? Es wird doch zur "Aktivierung" das "Gerät" (Mac) erkannt und zur Benutzung von Office "freigeschaltet".
<br /> Offenbar wird bei der Aktivierung die benutzung dem Mac "erlaubt", also die Software "Office" wird individualisiert gewissermaßen.
<br />Und die soll nicht "deaktiviert werden müssen?
<br />Und warum meinst du, daß es evtl. persönlichen Kontakt mit einem Mitarbeiter geben muß? Wenn das alle täten ... Ist denn meine Frage ein Sonderfall? Es werden doch dauernd Nutzer ihre Software für einen neuen Mac "erneut aktivieren".
<br />Gruß
<br />Aaron
<br />

Hallo Thomas,

es handelt sich um die Version Professional Plus x64 de.

Ich habe die Lizenz über das Microsoft Home Use Program erworben, also über meinen Arbeitgeber.

Heute erschien eine neue Fehlermeldung:

"microsoft konnte ihre zeitbasierte Lizenz nicht aktivieren, weil der Aktivierungsserver ein Problem gemeldet hat"

Die Fehlermeldung erscheint, wenn ich den Aktivierungs-Assistenten verwende nachdem ich "Ich möchte die Software über das Internet aktivieren" markiert habe und weiter klicke.

Ich hatte diese Version auf meiner alten HDD-Festplatte installiert. Diese verwende ich aber nicht mehr da ich mir eine SSD-Festplatte gekauft habe. Die alte HDD habe ich formartiert, somit ist die Office Version dort nicht mehr drauf.

Hallo und nochmal Danke für die Antwort.

Ich habe sehr viel Platz auf meiner Festplatte. Der Mac hat eine Festplatte von nur 1 TB, allerdings sind etwas mehr 780 GB noch frei. Also kann das nicht der Fehler sein.

Ich habe auch weiterhin Office 2011 installiert und auch hier habe und hatte ich noch nie ein solches Problem.

Beste Grüße

Hallo Thomas,

recht herzlichen Dank für deine schnelle Antwort.

Ich habe genau das was du mir sagst getan, eine ähnliche Antwort hatte ich bereits aus einem anderen Forum gefunden.

Ich kann per Telefon meine Installations-ID die mir Office ausgibt eingeben, erhalte dann auch per Telefon die Bestätigungs-ID.

Aber wenn ich die Bestätigungs-ID wiederum bei Office eingebe, dann bekomme ich eine Fehlermeldung wegen Ungültigkeit oder ähnliches.

Habe es bereits zwei mal probiert.

Was kann ich noch tun ?

Heute Abend werde ich es noch mal versuchen und berichten.

Auf Office 2007/2010 stelle ich eventuell Ende des Jahres um, derzeit noch nicht.