Meldung "Produkt deaktiviert" beim Start von Excel, Word, etc.

ReneHilgers · 29. Mai 2020

Hallo,

seit heute bekomme ich die Meldung "Produkt deaktiviert" beim Start von Excel, Word, etc.

Unter https://account.microsoft.com/services/microsoft365/install sehe ich, dass ich "Microsoft 365 Family" habe und kann von dort auch den Installer runterladen. Das habe ich auch schon gemacht und Office Deinstalliert und neu installiert.

Wenn ich versuche mich in Excel anzumelden, dann erscheint auch der Anmeldedialog und mein Microsoft-Konto ist schon vorgefüllt, ich klicke auf "Weiter" und der Dialog verschwindet ohne Fehlermeldung.

In Excel habe ich dann trotzdem die Hinweismeldung "Produkt deaktiviert".
In den Kontoeinstellungen unter Excel steht auch "Produkt deaktiviert", aber da steht "Microsoft Office Enterprise".

Was kann ich noch unternehmen?

Viele Grüße

Rene Hilgers

ReneHilgers

Hallo Thomas,

hatte ich vergessen zu erwähnen, die Online-Reparatur hatte ich als erstes probiert.

Ich habe hier https://support.office.com/de-de/ar...einem-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8 das
Tool "Support- und Wiederherstellungs-Assistent von Microsoft" runtergeladen. Damit habe ich Office komplett deinstalliert und nach der anschließenden Installation konnte ich mich wieder in Excel anmelden und Office ist wohl wieder aktiviert.

Viele Grüße

Rene

Thomas Löwe

Hallo René,

vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere meine entsprechende Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo René,

vielen Dank für deine Anfrage.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft 365 Family, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

Thomas Löwe

Hallo Gabriele,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde dein PC mit Microsoft Office 2010 Starter ausgeliefert?

Microsoft Office 2010 Starter ist eine OEM-Version und wird dort durch den Hersteller kostenfrei bereitgestellt. Dieses Programm enthält eingeschränkte Versionen von Microsoft Word 2010 und Excel 2010 sowie Werbeeinblendungen. Für Microsoft Office 2010 Starter
ist die Eingabe eines Produkt-Keys nicht erforderlich.

Welche Meldung erscheint beim Öffnen der Excel-Datei in Microsoft Excel?

FrankMüllerVS

Hallo Pauline,

danke für deine Hilfe aber auch das funktioniert nicht.

Es kommt dann immer nur folgende Meldung:

Leider verhindert ein Fehler die ordnungsgemäße Funktion von Excel, Word etc., weshalb

Excel, Word etc. geschlossen werden müssen.

Dann fragt er wollen Sie reparieren, wenn man ja sagt dann kommt nach ein paar Minuten die

Meldung alles ist ordnungsgemäß installiert.

Der ganze Sch..... begann als am 26.03.2014 ein Update laut Computer nicht richtig installiert wurde.

Was ist wenn ich alles deinstalliere und dann neuInstalliere, kann ich das mit meiner Home Office-Version

oder ist der Produkt-Key schon nach dem ersten Mal verbraucht!!!!

Frank

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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