Microsoft App´s nach Installation home 365

Es ist einfach nur lächerlich :-(

Ich habe eine Stunde mit dem Office Support gechattet und der Techniker war remote auf mein Surface Go geschaltet. Die Einschränkungen von Windows 10 Home S waren dem Techniker komplett unbekannt, da er Sachen über die CMD probieren wollte und auch eine
normale Office Installation durchführen wollte. Die Installationsmöglichkeit von z.B. Word 2016 als App aus dem Store war ebenfalls völlig unbekannt und ich musste die Installation zeigen.

Das Ergebnis war folgende Aussage:

"In diesem Fall muss ich Sie bitten, entweder sich mit dem Geschäftssupport (Sie beschäftigen sich auch mit Windows 10 S) oder dem Hersteller zu kontaktieren. Ich kann leider keine Lösung dazu finden."

Keine Ahnung, was ich jetzt noch machen soll, wenn ein Microsoft Techniker mich an den Hersteller (Microsoft) verweist.

Hallo Thomas,

welcher Microsoft Support soll denn noch helfen?

Zumindest habe ich jetzt noch einmal selber getestet. Ich habe eine neue virtuelle Maschine mit Windows 10 Pro erstellt (ohne S Modus) und habe dort die Word 2016 App aus dem Microsoft Store heruntergeladen und installiert. Auch dort erscheint der
gleiche Fehler. Dann habe ich die Store App wieder deinstalliert und die normale Office 365 Click&Run Installation durchgeführt. Nach Abschluss der Installation konnte ich die Office Anwendungen starten und diese waren sofort ohne Fehler aktiviert. Also kann
ich zusammenfassen:

• Es ist kein Problem mit meinem Konto
• Es ist kein Problem mit dem Surface oder dem Windows im S Modus
• Es ist nur ein Problem mit dem Office 2016 Apps aus dem Store

VG Uwe

Hallo Tobias B

Danke für die Mitteilung, aber ich bin nicht viel weitergekommen.

Habe unter Einstellungen alle "App´s aufgerufen und bin auf Bemerkungen gestossen, die ich mir nicht erklären kann. z.B.

App´s Microsoft Office 365-de-de

Microsoft Corporation nicht verfügbar ist auch nicht installiert

App´s Microsoft Outlook 2013

Microspft Corporation nicht verfügbar ist installiert, arbeite ja damit

App´s Microsoft Office Live Add-in 1,5

Microsoft Office Small Busness 2007 beide ohne zusätzliche Bermerkung

Benutze: Word, Excel usw. 2007

Bin wie gesagt nicht weitergekommen, vielleicht kannst du mir noch einen weitern Ratschlag geben.

Danke vorab.

Gruß Dirk

Danke für die Antwort.

Wenn es sich bei Ihrem Office 2016 Paket um eine Einzelhandelslizenz handelt, ist eine gleichzeitige Nutzung auf 2 PC´s leider nicht möglich.

Können Sie vielleicht noch eine genauere Bezeichnung des Office 2016 Produktes liefern?

Die Installation von Office auf mehreren PC´s (gleicher Benutzer) ist zum Beispiel mit dem Produkt "Office 365 Home" oder "Office 365 Personal" möglich.

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2011 ist die aktuelle Version für das Mac OS.

Im Rahmen eines Office 365 Home Abonnement wird bei Installation auf einem Mac somit Microsoft Office 2011 installiert.

Outlook Web App ist nur für die Firmenversionen von Office 365 verfügbar:

http://office.microsoft.com/de-at/support/anmelden-bei-outlook-web-app-HA102821290.aspx

Bei weiteren Fragen stehen wir di jederzeit gern zur Verfügung.