Microsoft Auto Update 4.3 funktioniert nicht auf Mac

Baldrian F. · 1. Oktober 2018

Ich kann auf meinem Macbook Pro mit OS 10.11 El Capitan keine Office 2016 Updates installieren. Microsoft Auto Update 4.3 lädt die Dateien herunter, installiert sie jedoch nicht. Die Fortschrittsanzeige bleibt bei 0% einfach stehen.

Ich habe die neuste Version von MAU noch einmal heruntergeladen und installiert. Jedoch ohne Erfolg. Woran kanns liegen?

Thomas Löwe

Hallo Baldrian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zurzeit wechseln die Mindestanforderungen noch. Vor einigen Tagen hatte Microsoft veröffentlicht, dass Microsoft Office 2016 für Mac von der aktuellen Version von Mac OS und den beiden Vorgängerversionen unterstützt wird, gegenwärtig ist eine andere Angabe
eingestellt:

https://products.office.com/de-de/office-system-requirements#coreui-contentrichblock-nnuz9v1

Deinstalliere Microsoft Auto Update neu und anschließend die aktuelle Version neu:

https://docs.microsoft.com/de-de/officeupdates/release-history-microsoft-autoupdate

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Baldrian F.

Office 2016 Home, Version 16.16 (180812)

Baldrian F.

Danke, Thomas. Du meinst, meine Version (16.16) ist die letzte, die noch OS 10.11 unterstützt? Kannst du mir eine Quelle für diese Information angeben?

Thomas Löwe

Hallo Baldrian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 für Mac erfordert mindestens Mac OS 10.12, die Systemanforderungen wurden geändert.

Aktualisiere auf Mac OS 10.12 und installiere Microsoft Office 2016 für Mac neu.

Konnte Microsoft Office 2016 für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Konnte Microsoft Auto Update erfolgreich ausgeführt werden?

Augustine_E

Hallo Baldrian,

danke für die Nachricht.

Damit wir Sie besser unterstützen können, möchte ich die folgenden Fragen stellen:

Welche Edition von Office (Home/Business/Professional/ProPlus)?
Welche Version von Office? So findest du es hieraus: Informationen
zu Office: Welche Version von Office verwende ich?

In der Zwischenzeit, können Sie die folgende Fehlerbehandlungen nacheinander versuchen:

Problembehandlung 1:

Wenn dieses Problem ohne Änderung des Systems plötzlich aufgetreten ist, sollten Sie eine Weile warten und es erneut versuchen.

Problembehandlung 2:

Wenn Sie ein VPN oder Proxy verwenden, sollten Sie dies deaktivieren.

Problembehandlung 3:

Überprüfen Sie, das Problem im abgesicherten
Modus.

Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, denn dies wird
uns helfen, das Problem besser zu verstehen.

LG

AEG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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