Microsoft Auto Update

Guten Tag


Vor einigen Tagen habe ich auf untenstehende Anfrage Antworten erhalten. Die auf das erste Problem (Fehlercode -17193) war hilfreich und ich konnte das Problem beheben.


Die alte Frage betreffend Microsoft Auto Update bleibt. Aber ich kriege statt Antworten die Rückfrage, was ich bereits unternommen hätte. Das habe ich schon gesagt: Ich habe ihr Hilfe angefordert. Dann den Bescheid gekriegt, dass meine Outlook-Version zu alt ist. Dann habe ich gemeldet, dass das nicht stimmt (mitsamt Kaufbeleg und Angaben aus dem Info zur Version). Mehr habe ich nicht gemacht.


Freundliche Grüsse

Urs Frey



Guten Tag



Ich habe vorgestern (wieder mal) eine Anfrage gestartet nachdem ich eine unzulängliche Antwort erhalten habe. Ich habe nach wie vor mit zwei Problemen zu kämpfen:



1) Ich kann keine Outlook-Updates machen, da als letzter Schritt dafür die Aufforderung kommt, das Programm 'Microsoft Auto Update' zu schliessen. Das ist paradox.



2) Ich kriege seit bald einer Woche laufend die Fehlermeldung -17193, weil ich ein Mail mit zu grossem Anhang versenden wollte. Diesen Anhang habe ich sofort entfernt und das Mail erfolgreich versendet. Trotzdem spukt das alte Mail offenbar noch irgendwo rum. Ich finde es nicht und kann es daher nicht löschen. Ich habe dafür Anweisungen erhalten, die ich aber nich ausführen kann.



In beiden Fällen wurde ich darauf verwiesen, dass ich mit einer alten Outlook Version arbeite. Das stimmt nicht. Ich habe gemäss meiner Outlook Info-Angabe Version 15.38 (170902) mit Copyright 2017. Gekauft habe ich dieses Programm allerdings 2016. Einen entsprechenden Kaufbeleg habe ich ihnen auch schon gesendet und mache es nochmals.



Langsam verliere ich die Geduld.



Urs Frey