Microsoft Fehlerberichterstattung

Hallo Julia,

da du auf deine Anfrage hier keine weitere Antwort erhalten hast, bitte ich dich deine Anfrage erneut im Office for Mac Forum zu stellen (nur auf englisch verfügbar).

Leider ist es mir nicht möglich deine Anfrage direkt dorthin zu verschieben, ich möchte dich deshalb bitten diese Anfrage erneut im Office for Mac Forum zu stellen.

Hier der Link zum Forum:

http://answers.microsoft.com/en-us/mac

Es wäre sehr nett von dir, wenn du uns einen Link zu deiner Anfrage im Office for Mac Forum, zur Verfügung stellst. Auf diese Weise können auch andere User schnell die Antwort finden.

Gruß,

Pauline

Danke für die schnelle Antwort!

Die Meldung kommt sobald ich ein neues "Wordblatt" aufmache - oder auch wenn ich irgendeine Datei öffnen möchte - egal ob Word oder Excel...

Ca. 10 Sekunden nach dem öffnen erscheint sie - beheben kann ich das Problem nicht - Word wird immer wieder neugestartet und die Meldung wiederholt sich nach ca. 10 Sekunden...

LG

Hallo
Julia551,

vielen Dank für deine Anfrage.

Dieser Zwischenfall geschieht nur mit einer bestimmten Datei, Blank Datei oder mit unterschiedlichen Dateien?

Kopiere die Datei und ändere den Dateinamen von Doc zu Docx oder von Docx zu Doc um.

Teste das Verhalten.

Gruss

Andre

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Hallo RöC, ich bin Julia und es ist mir eine Freude, Ihnen heute zu helfen.

Wie geht es dir? Ich hoffe, Sie tun Gutes.

Ich weiß, wie frustrierend das für dich sein mag, aber ich werde mein Bestes tun, um dir zu helfen,

Ist es das erste Mal, dass es passiert ist?

Ich würde Ihnen empfehlen, das Betriebssystem sauber zu starten, um festzustellen, ob andere Programme Word für Mac stören. Informationen hierzu finden Sie in diesem Artikel zum Reinigen des Computers:

Führen Sie einen sauberen Neustart durch, um festzustellen, ob Hintergrundprogramme Office für Mac beeinträchtigen:
https://support.microsoft.com/en-gb/topic/how-t...

Ich hoffe es hilft! Lassen Sie mich die Ergebnisse wissen.

Quelle:
https://support.microsoft.com/en-us/topic/word-...
https://support.microsoft.com/de-DE/topic/how-t...

dear Juliet,
<br />thank you for your answer.
<br />I started my PC on safe modus, but the problem was still there unfortunately..
<br />it happened for the first time yesterday, as I pasted some new diagrams from an excel to my word file but without these diagrams being linked to excel ..
<br />anyway, thank you so much..
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