Microsoft Kinderkonto funktioniert nicht mehr auf iPhone - Genehmigung von...

Hallo zusammen,

Bitte führe folgende Schritte durch:

1. Entfernt das Konto von den Familieneinstellungen.
2. Danach installiere eine Drittanbiert-App.
3. Füge das Konto zur Familie hinzu.

Lass mich bitte wissen ob alles funktioniert.

Freundliche Grüße

Vlado

Hallo,

ich habe genau dasselbe Problem. Beide Kinder haben ein Microsoft-Konto und eine Outlook.de-E-Mail-Adresse und sind unter meinem MS-Konto als Familienmitglieder eingebunden. Beide Kinder haben die gleichen Einstellungen und identische Smartphones. Die E-Mail-Accounts
der Kinder wurde bisher über ein iPhone und die Standard-iPhone-App "Mail" verwaltet. Seit einigen Wochen erscheint bei nur einem Kind die von Uli beschriebene Fehlermeldung:

"Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Erziehungsberechtigter hat den Zugriff auf Spiele und Apps gesperrt, die nicht von Microsoft stammen. Um diese App verwenden zu können, muss ein Erziehungsberechtigter die Webseite "account.live.com/mk " aufrufen und den
Zugriff auf Drittanbieter-Apps für das Konto verwalten."

Seitdem kann mein Kind keine E-Mails empfangen. Ich vermute MS hat Probleme bei der Datenschutzumstellung gehabt. Das Problem wird im Netz häufig geäußert, aber MS kann offenbar keine Lösung bieten. Es ist zum Verzweifeln. Ich überlege schon, bei Google
einen Office/E-Mail-Dienst zu wählen.

Doch weder der Link noch als Entfernen/Neu-Hinzufügen des einen Kindes (wo der Fehler auftritt) führt zu einer Lösung. Das
Problem liegt auf jeden Fall bei Microsoft! Denn bei dem Kind, wo der Fehler nicht auftritt, da gibt es auch vier Einstellungspunkte, so auch an 3. Stelle der entscheide Punkt "Drittanbieter-Apps" (gelbe Markierung).
Beim Kind mit der Fehlermeldung, da gibt es an selber Stelle unter Einstellungen nur zwei Punkte (siehe Ausschnitt):

Kann uns jemand weiterhelfen. Ich habe sämtliche Einstellungen verändert und nichts funktioniert.

Danke für Eure Hilfe!

Grüße Micha

Hallo Vlado,

entschuldige meine späte Rückemldung (Urlaub).

Mir hilft die Antwort nicht weiter. Denn damit ist das Problem "Verweigerter Zugriff auf Drittanbieter-Apps" bei Verwendung einen Microsoft-Familien-Konto weiterhin nicht möglich. Wenn ein allgemeines Familienkonto nur mit Microsoft-Apps (hier der Lösungsvorschlag
Outlook-App) auf einen iPhone funktioniert, dann bin ich auf einem Smartphone viel zu sehr eingeschränkt und dann sind die Dienste wie Office 365 viel zu eng gefasst. Wenn meine Kinder lieber die integrierte iOS-Mail-App von Apple nutzen wollen unm darüber
ihre E-Mails abzurufen, dann sollte dieses doch ohne Probleme gehen (zumal dieses ja wie gesagt bei einem Kind geht und beim anderen Kind nicht, obwohl alles absolut gleich konfoguriert ist).

Also bitte helft mir (ich habe keine große Motivation zu den Google-Familien-Diensten und Office-Apps zu wechsel, aber ich will, dass das Microsoft-Familien-Konto auch ohne Fehlermeldungen vollständig funktioniert!).

Danke für eine Rückmeldung/Hilfe.

Grüße Michael

Hallo Vlado,

vielen Dank für diese schnelle Antwort und die Perspektivbe, dass uns direkt geholfen werden kann.

Gerne teile ich Dir als Microsoft Agent (offizieller MS Moderator) die Kontodaten meines Kindes mit.

Wie kann ich Dir direkt eine Nachricht zukommen lassen, ohne dass die Daten hier nun öffentlich in der Community sichtbar sind?

Grüße Micha

Den Zugriff mit dem Kinderkonto auf Skype, Kalender und Mail konnte ich wieder herstellen.

Nachdem ich erfolglos das Konto aus der Familie entfernt und wieder hinzugefügt habe, habe ich das Konto vom iPhone gelöscht.

Auch das hat zunächst keinen Erfolg gebracht, ich Konnte das Konto auch nicht mehr auf dem iPhone direkt einrichten.

Anschließend habe ich die Outlook App installiert und in dieser App das Kinderkonto eingerichtet.

Skype hat danach funktioniert. Mails und Kalender kann ich in der Outlook App abrufen.

Für mich ist das Problem damit gelöst.

Vielen Dank für Eure Posts.

Ciao

Uli