Microsoft Konto: 1. Handy verschwunden, 2. BitLocker-Code nicht speicherbar

Hallo Tanja, danke, dass du in die Foren gekommen bist. Ich bin auch ein Benutzer wie Sie und helfe Ihnen sehr gerne nach bestem Wissen und Gewissen.

Es gibt 5 Möglichkeiten, Ihren BitLocker-Schlüssel zu finden.

1. In Ihrem Microsoft-Konto
2. Auf einem Ausdruck
3. Auf einem USB-Flash-Laufwerk
4. In einem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto
5. Im Besitz Ihres Systemadministrators

Wenn Sie den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel nicht finden können und keine Konfigurationsänderung rückgängig machen können, die möglicherweise dazu geführt hat, dass er erforderlich ist, müssen Sie Ihr Gerät mit einer der Windows-Wiederherstellungsoptionen zurücksetzen. Durch das Zurücksetzen Ihres Geräts werden alle Ihre Dateien entfernt.

Der Microsoft-Support ist nicht in der Lage, einen verlorenen BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel bereitzustellen oder neu zu erstellen.

Artikel-Nr.: https://support.microsoft.com/windows/6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6

In Bezug auf die Kontaktaufnahme mit dem Microsoft-Support finden Sie unten die Schritte für einen Live-Chat-Support.

1. Klicken Sie auf diesen Link https://support.microsoft.com/contactus stellen Sie sicher, dass Sie sich mit Ihrem Konto anmelden, und wählen Sie Microsoft 365 aus.

-Wichtiger Teil-

2. Wählen Sie "Get Home Support" und geben Sie "Technisches Microsoft-Problem" ein.

3. Klicken Sie auf "Hilfe anfordern", scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Support kontaktieren".

4. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse.

Ich hoffe das hilft. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Ich helfe dir sehr gerne weiter.

Herzliche Grüße
Myk (Begriffsklärung

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Tja, ich habe in etwa das gleiche Problem, von heute auf morgen sind alle Bilder in den Kontakten verschwunden, ohne das ich aktiv etwas geändert habe.

Das Problem hat nicht nur das Handy, sondern auch die Kontakte -App in Windows 10 und online bei Outlook.

1. Warum sind die Bilder weg?

2. Wie bekommt man die Bilder Wieder zurück?

3. Was unternimmt Microsoft?

Vielen Dank für eine hilfreiche Antwort.

Hallo,

zu 1. ja kann ich

zu 2. kann E-Mails verschicken und auch empfangen nur empfange ich die E-Mail von

L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** nicht

zu 3. schicken und empfangen kein Problem, hatte letzten Monat auch mal Probleme den Verifizierung Code vom Microsoft zu bekommen, habe das jetzt geändert. auf Handy und alternative Mail

Liebe Marketa,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich kann jetzt die Nachrichten in Outlook auf dem Computer sehen, die ich übers Handy verschickt habe. Aber immernoch nicht die, die ich über den PC verschicke auf dem Handy.

1) Was meinst du mit "online" schicken?

2) Ich kenne den Unterschied nicht. ich habe ein Konto bei Microsoft 365...

Wenn es geht und du möchtest können wir dies auch telefonisch klären.

DAnke und Grüße

TAnja

Hallo Sebastian!

Danke für die Rückmeldung.

Die Email-Adresse, die Sie angegeben haben, existiert nicht als Microsoft Konto.

Wenn Sie kein Microsoft Konto haben, ist es nicht möglich Emails über mail.live.com oder über die Outlook App zu schicken und erhalten.

Da es mir noch nicht klar ist um was es sich hier genau handlet benötige ich noch folgende Informationen:

1. Hatten Sie mit dieser Email-Adresse schon ein Microsoft Konto erstellt gehabt?

2. Welche App benutzen Sie auf dem Handy, um Ihre Emails zu verwalten?

3. Welchen Schritten folgen Sie genau, um Emails auf dem Handy zu senden?

Danke für die Bemühungen.

Fruendliche Grüsse,

Eugenia