Microsoft-Konto - Tod des Kontoinhabers - Wie kann das Passwort geändert werden?

Nel1964 · 18. April 2017

Hallo,

vor Kurzem ist mein Bruder verstorben.

Als Alleinerbin bin ich in der Pflicht, seinen Nachlass und seine 1-Mann-Firma abzuwickeln. Es gibt kein Papier mehr, alles hat er elektronisch erledigt.

Es gibt mehrere Rechner, Notebooks etc. Die Abarbeitung der im IN kursierenden Anleitung zum Ändern von MS-Passwörtern brachte nichts, da es sich offensichtlich um ein MS-Konto handelt, die Anleitung aber nur lokale Kontenpasswörter ändert.

Über den Online-Support lande ich in einer Endlosschleife, da ich den Großteil der Sicherheitsfragen nicht beantworten kann. Sein Handy wurde bei seinem Tod zerstört.

Ohne Passwort komme ich nicht an seine Daten, ohne seine Daten kann ich das Passwort nicht ändern.

Sterbeurkunde und Erbschein sind vorhanden. Nur - wem soll ich die bei MS schicken? Der Tod eines MS-Kontoinhabers scheint bei MS nicht vorgesehen zu sein.

Ich weiß nicht weiter.

Vielleicht hat hier jemand für mich eine gute Idee, wie ich weiterkommen kann.

Vielen Dank schon mal im Voraus.

Eugenia_M

Hallo Nel1964,

entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Zuerst möchte ich dir mein Beileid für deinen Verlust ausdrücken. Ich helfe dir gerne bei deinem Anliegen weiter.

Wenn du das Passwort des Microsoft Kontos nicht über https://account.live.com/ResetPassword.aspx? oder
https://account.live.com/acsr zurücksetzen kannst, dann können wir dir leider keine andere Option, um den Zugriff zu erlangen, anbieten.

Du kannst auch den
Microsoft Konto Kundendienst kontaktieren und es nochmal dort versuchen.

Die einzige alternative wäre in diesem Artikel beschrieben: Nächster-Angehöriger-Prozess
für Outlook.com.

Sobald du einen Rechtsanwalt eingeschaltet hast, sende bitte einen Brief (E-Mail und Fax werden nicht akzeptiert) an
Microsoft.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

Mit freundlichen Grüssen,

Eugenia

RalfMüller3

Hallo,

Problem gelöst. Ich hatte das Passwort von meinem Microsoft Konto geändert. Als ich in der Systemsteuerung das Passwort richtig eingegeben hatte (und ein überflüssiges Antivirusprogramm gelöscht habe) funktioniert wieder alles.

Danke für den Support

Peter.Star

Du schreibst das du das Kennwort bei Gmail geändert hast dieses Passwort hast du auch in deinem Hotmail Konto geändert?

MDS.21

Hallo Natascha87,

du verwendest eine web.de-Adresse für dein Microsoft-Konto. Hast du denn im Microsoft-Konto eingestellt, dass die web.de E-Mails abgerufen werden sollen (POP3)? Wenn ja, so musst du natürlich das Passwort neu eingeben, wenn du es geändert hast. Falls du
das nicht gemeint hast, erkläre bitte genauer den Zusammenhang zwischen deinem web.de-Passwort und deinem Microsoft-Konto.

KathiF

Hallo ich habe auch dieses Problem bekommen mit der Meldung:

Es konnten keine Nachrichten für das Konto Hotmail gesendet oder empfangen werden.

Serverfehler: 3219

Server: 'https://mail.services.live.com/DeltaSync_v2.0.0/Sync.aspx'

Windows Live Mail-Fehlernummer: 0x8DE00005

Ich wollte alle Tipps ausprobieren, die bereits hier stehen, aber es funktioniert nicht so ganz. Ich kann bei Windows Live Mail den Servernamen, Port und Verschlüsselung nicht ändern... das steht bei mir nicht zur Auswahl. Bei mir steht nur meine Emailadresse,
der Name des Kontoinhabers sowie das passwort und die Serverurl.

Oder muss ich mein bestehendes Konto löschen und es mit diesen Einstellungen neu erstellen?

Oder gibt es vielleicht neue Lösungen?

Ich habe auch versucht.... die Light Version direkt auf der Homepage auszuwählen... aber ich kann diese ebenfalls nicht auswählen.

MFG

Kathi

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Microsoft-Konto - Tod des Kontoinhabers - Wie kann das Passwort geändert werden? - Similar Threads - Microsoft Konto Tod	Forum	Datum
Mein Microsoft Konto wurde gehackt. Passwort wurde vom Hacker geändert und die... Mein Microsoft Konto wurde gehackt. Passwort wurde vom Hacker geändert und die...: Ich habe Nachts mehrere Nachrichten erhalten von meiner Authenticator erhalten.Ich habe auch mehrere Email von Microsoft und kann sehen wie der Hacker vorgegangen ist.Die Emailbenachrichtigungen...	Microsoft Office	21. November 2024
Konto gehackt und das Passwort geändert Konto gehackt und das Passwort geändert: Hallo Community,Das Konto meines Vaters wurde gehackt. Das Passwort und die email Adresse wurden geändert. Ein neues Passwort kann ich nicht beantrage da die Bestätigung an eine unbekannte email...	Microsoft Office	21. Dezember 2023
Tod eines Angehörigen Tod eines Angehörigen: Hallo Community,wahrscheinlich bin ich nicht der Erste mit dieser Frage, allerdings habe ich bisher noch keine hilfreiche Antwort gefunden.Mein Cousin ist in jungen Jahren verstorben und ich...	Games und Spiele	10. März 2023
Passwort geändert Passwort geändert: Hallo Community, mein Passwort wurde geändert (von einem Unbekannten, wahrscheinlich gehacked oder so), also mein Microsoft-Passwort, hab es geschafft es wieder herzustellen und zu ändern und...	Outlook.com	7. September 2018
Microsot Konto hat mein Passwort geändert Microsot Konto hat mein Passwort geändert: Hallo zusammen, ich habe ein Microsoft Konto. Beim Besuch einer Website wurde ich auf die Anmeldung zum Microsoft Outlook Konto verführt. Das Anmeldeverfahren habe ich nicht bis zum Ende...	Allgemeines	28. Februar 2018
GMail-Konto Passwort irrtümlich geändert GMail-Konto Passwort irrtümlich geändert: Ich habe ein großes Problem: Mein Passwort der Gmail-Adresse wurde (irrtümlich) geändert und ist mir nicht bekannt. Alle Versuche, das Problem zu lösen klappten nicht: Das alte Passwort weiß...	Apps	2. November 2017
Passwort geändert? Passwort geändert?: Ab diesem Thread teilen. Hallöchen,habe das gleiche Problem habe mir auch grade Outlook fürs Android Samsung S4 geht gut aber wie deinstalliere ich Email und hat das Auswirkungen auf mein Gmail...	Outlook.com	17. April 2017

Microsoft-Konto - Tod des Kontoinhabers - Wie kann das Passwort geändert werden?

Microsoft-Konto - Tod des Kontoinhabers - Wie kann das Passwort geändert werden?

Microsoft-Konto - Tod des Kontoinhabers - Wie kann das Passwort geändert werden?

Outlook sendet und empfängt nicht

Outlook

Microsoft Konto

Synchronisation mit Windows Live Mail plötzlich nicht mehr möglich

User Advert

Microsoft-Konto - Tod des Kontoinhabers - Wie kann das Passwort geändert werden? - Outlook.com

Microsoft-Konto - Tod des Kontoinhabers - Wie kann das Passwort geändert werden? - Similar Threads - Microsoft Konto Tod

Mein Microsoft Konto wurde gehackt. Passwort wurde vom Hacker geändert und die...

Konto gehackt und das Passwort geändert

Tod eines Angehörigen

Passwort geändert

Microsot Konto hat mein Passwort geändert

GMail-Konto Passwort irrtümlich geändert

Passwort geändert?

Microsoft-Konto - Tod des Kontoinhabers - Wie kann das Passwort geändert werden? solved

Users found this page by searching for:

microsoft konto verstorben