Microsoft Office 2011-Anfrage

KRMSCH · 11. Juni 2018

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Hallo Thomas

Diese Antwort ist nicht zielführend.

Walter hat das Produkt gekauft und möchte es nun aktivieren. Es kann sicher nicht als Antwort auf das Problem gegeben werden, dass er sich doch nun ein anderes Produkt kaufen soll.

Walter möchte auch keinen Support, Walter möchte, dass das Produkt aktiviert wird.

Und Walter ist damit nicht allein. Auch ich sitze gerade vor meinem Mac, der eine neue Festplatte bekommen hat, und kann mein Office 2011 nicht aktivieren.

Die Online Aktivierung bricht mit der gleichen Fehlermeldung ab.

Die telefonische Aktivierung lässt mich 50 Ziffern eintippen, bevor auch sie mit der Meldung endet, die Aktivierung könne derzeit nicht durchgeführt werden.

Was also ist zu tun?

Vielen Dank vorab.

Ric

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Bitte lade Microsoft Office 2011 Mac hier herunter:

https://www.microsoft.com/germany/mac/office-2011-digital-download

Beginne anschließend die Installation.

Konnte Microsoft Office 2011 Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

ThomasLST

Hallo Niclas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die Unterstützung von Microsoft Office 2011 für Mac einschl. Sicherheitsupdates wurde durch Microsoft am 10.10.2017 eingestellt:

https://support.microsoft.com/de-de/help/3193406/office-for-mac-2011-availability

Microsoft Office 2011 für Mac kann ausschließlich unter MacOS installiert werden, ein Umtausch der Lizenz ist nicht möglich.

Microsoft ersetzt nicht länger Produkt-Keys zu Microsoft Office 2011 für Mac.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Ich habe meine Antwort noch einmal sorgfältig geprüft und konnte keine Fehler feststellen.

Die Unterstützung von Microsoft Office 2011 für Mac einschl. Sicherheitsupdates wurde durch Microsoft am 10.10.2017 eingestellt:

https://support.microsoft.com/de-de/help/3193406/office-for-mac-2011-availability

Es steht keine technische Unterstützung mehr zur Verfügung.

Wenn die Microsoft Produktaktivirung keine Bestätigungs-ID generieren kann, ist eine Aktivierung nicht möglich.

Ich empfehle, auf Microsoft Office 2016 für Mac umzusteigen:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products?tab=2

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Jens,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Es gibt keinen Grundsatz, wonach Microsoft Office auch Microsoft Outlook als Einzelanwendung enthalten muss.

Bei den Produktbeschreibungen werden die enthaltenden Einzelanwendungen deutlich beschrieben.

Microsoft Office Home and Student enthält sowohl in der Windows- und Mac-Version kein Microsoft Outlook. Auf den Produktwebseiten wird dieses auch so beschrieben.

Deine Verärgerung ist für mich nicht nachvollziehbar.

Bei weiteren Fragen stehen wir gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Im Einzelfall ist eine Überprüfung durch einen Mitarbeitenden erforderlich.

War meine Antwort fachlich fehlerhaft?

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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