Microsoft Office 2013 Aktivierung funktioniert nicht mehr!

Markus Thielker · 31. Januar 2017

Hallo.

Ich habe mir vor einiger Zeit Microsoft Office 2013 für meinen Laptop gekauft. Die Aktivierung hat geklappt und es traten keine Probleme auf. Nun habe ich einen neuen PC. Ich habe Office von meinem alten Laptop deinstalliert und es auf meinen neuen Rechner von meinem Microsoft Konto aus (Das Produkt war ja bereits mit meinem Konto verknüpft) heruntergeladen. Ich installierte das Produkt und es öffnete sich beim Starten von Word ein Aktivierungsfenster in dem ich mich entweder mit meinem Microsoft Konto anmelden kann oder meinen Produkt-Key angebe.

Mein Problem ist, dass wenn ich mich mit meinem Microsoft Konto anmelde eine Meldung erscheint, dass dieses Konto mit keinem Office verknüpft sei und wenn ich stattdessen den Produktkey eingebe erschint eine Meldung, dass dieser Key zu keinem Office 2013 Produkt gehören würde. Das kann doch eigentlich aber gar nicht sein da ich Office ja schon einmal mit diesem Key aktiviert hatte.

Meine Frage jetzt: Wie kann ich Office wieder aktivieren ohne es neu kaufen zu müssen? Gibt es einen bestimmte Supportanlaufstelle die mir einen neuen Key übermitteln oder kann ich selber einen neuen generieren lassen?

Vielen Dank im Vorraus,

Markus

Lt Razak

Die telefonisch Aktivierung hat nicht funktioniert "die Aktivierung kann nicht durchgeführt werden"

Beim Aktivierungs Assistenten wird angezeigt das die telefonische Aktivierung für dieses Produkt nicht mehr unterstützt wird.

Bei der Aktivierung über das Internet kommt die Meldung "diese Produkt kann nicht aktiviert werden, weil der Product Key nicht gültig ist".

Es Handelt sich um die "Microsoft Office 2013 Standard" Version.

Thomas Löwe

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse dort deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Überprüfung hat ergeben, dass dir ein Mensch geantwortet hat.

Aufgrund einer wesentlichen Hardwareänderung muss Microsoft Office 2013 neu aktiviert werden. Solltest du die Aktivierung nicht durchführen, kann Microsoft Office 2013 nicht mehr im vollen Funktionsumfang genutzt werden.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich: Wähle die telefonische Aktivierung im Microsoft Aktivierungsassistenten aus.

Dort wird angezeigt, dass die telefonische Aktivierung nicht mehr unterstützt wird, diese Meldung ist fehlerhaft, gehe wie von mir beschrieben vor.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Stelle noch die Meldung bereit, welche bei der Ablehnung der Aktivierung angezeigt wird.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Ohne des Kenntnis des Produkt-Key zu Microsoft Office 2013 Professional Plus ist eine Neuinstallation und Aktivierung nicht möglich.

Microsoft Office 2013 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2013 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2013 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Microsoft Office 2013 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2013 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle im Aktivierungsassistenten die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional Plus erworben?

Hi,

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