Microsoft Office 2013-Anfrage Surface 4 Pro

Roland1965 · 17. August 2019

Sehr geehrte Damen und Herren von Microsoft, ich verstehe eins nicht, ich bin 54, arbeite fast mein ganzes Leben mit Windows, leider habe ich in den letzten Tagen meinen Glauben an Microsoft verloren, da ich find das wir, nicht nur ich denen völlig ausgeliefert sind.

Ich besitze ein Surface Pro 4, und laut mehreren Personen, gibt es leider das Problem des flickers, ne he ich es mal so. Microsoft ist das Problem bekannt, und bietet ja auch einen Austausch für Geräte unter 3 Jahren an! Nun zu mir, weder ich noch andere Besitzer haben diese Störung verursacht, so wie ich verstanden habe ist es ein Problem von Microsoft, deswegen verstehe ich nicht wieso nicht alle defekten Geräte vom Markt genommen werden,,,, erinnere an Samsung Note 7......., Ich meinerseits sitze jetzt auf einen 2400 Euro teurem flackernden etwas..... Das ist das was ich nicht begreifen kann!

Roland1965

Hallo Thomas,
danke erstmal! Aber das Problem taucht nicht nur bei Office auf!

Thomas Löwe

Hallo Roland,

konnte der Fehler behoben werden?

Roland1965

Hallo Peter,

Welche Fragen deiner Meinung nach gehören hier hin

.... Etwa nur die welche ein Lobgesang auf Microsoft anstimmen! Ich dachte immer ein Forum ist ein Ort zum Austausch von Gedanken zu einem THEMA, egal ob positiv oder negativ! Und ich denke... 'SieheThomas' das es doch user gibt die eventuell hilfreiche
Antworten finden! In diesen Sinne.....

Gruß...

Thomas Löwe

Hallo Roland,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende die Hinweise an, wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo Roland,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sollte der Fehler nur in den Office-Programmen bestehen, gehe wie beschrieben vor.

Evtl. ist die aktivierte Hardware-Grafikbeschleunigung für den Fehler verantwortlich.

Bitte gebe die Tastenkombination "Windows-Taste + R" ein.

Gebe das Wort "regedit" (ohne Anführungszeichen) ein. Der Registrierungseditor startet.

Bitte gehe zum Schlüssel:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common

Klicke den Schlüssel "Common" auf der linken Seite mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Neu, Schlüssel". Gebe den Namen "Graphics" (ohne Anführungszeichen) ein.

Klicke den Schlüssel "Graphics" auf der linken Seite mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Neu, DWORD-Wert (32-bit)Schlüssel". Gebe den Namen "DisableHardwareAcceleration" (ohne Anführungszeichen) ein. Klicke anschließend
auf diesen neuen Wert "DisableHardwareAcceleration" und gebe den Wert "1" (ohne Anführungszeichen) ein.

Beende den Registrierungseditor.

Starte Microsoft Windows neu.

Starte Microsoft Word 2013. Startet das Programm fehlerfrei?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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