Microsoft Office 2013 Professioal Plus aktivieren

manne1000 · 23. Mai 2017

Hallo Herr Löwe,

Hallo Herr Löwe,

vielen Dank für Ihre Hilfe!

Wie Sie es beschrieben habe machte ich es. Nachdem ich Word geöffnet habe kam das Feld Produkt-Key eingeben. Danach kam die Aufforderung, mich bei meinem MS-Konto anzumelden, was ich getan habe und mit der Meldung beantwortet wurde, dass diesem Konto kein Office Produkt zugeordnet wäre.

Gestern habe ich – obwohl ich mir meinen Anmeldungs-Key aufgeschrieben habe – die Meldung, dieser sei nicht richtig. Über Passwort vergessen mit meinem Notebook habe ich gestern einen neuen Key festgelegt.

Als ich gerade vorher in Word, um Office anzumelden, meine E-Mail-Adresse eingab, kam die Meldung „Wir konnten kein Konto mit dieser E-Mail-Adresse oder Telefonnummer finden“

Das Produkt habe ich ganz offiziell bei einem Händler erworben mit einem Lizenz-Key, der für zwei Installationen zugelassen ist. Auf meinem Desktop hatte ich eine Version schon installiert gehabt und diese war auch ordnungsgemäß registriert. Wegen verschiedener Probleme habe ich gestern Windows 7 Ultimate neu und danach die Installation von Office 2013 Professional Plus installiert. Dabei musste ich den Produkt-Key eingebeben, der auch akzeptiert wurde. Danach kamen die Probleme mit der Aktivierung.

Ich hoffe, Sie können mir aus diesem Schlamassel wieder heraushelfen!

Mit freundlichen Grüßen

Manfred Braig

Thomas Löwe

Hallo Renate,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte überprüfe, ob unter "Systemsteuerung, Programme und Feature" ein Eintrag mit der Bezeichnung "Microsoft Office 2016 Professioal Plus" vorhanden ist.

Wenn, ja: Bitte wähle den Eintrag "Microsoft Office 2016 Professioal Plus" aus und gehe dann auf "Deinstallieren".

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Manfred,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Manfed,

ich freue mich auf eine Rückmeldung.

manne1000

Hallo Herr Löwe,

Ihre Beurteilung hat nicht zugetroffen. Lesen Sie bitte meine letzte Antwort. Darin habe ich aufgezeigt, dass ich meine Version als Selbständiger aktivieren konnte.

Mit freundlichen Grüßen

Manfred alias

Bernard_Par

Hallo Manfred,

Bitte kontaktiere
Microsoft HUP Support, da dies der geeignertere Ort für Deine Sachlage ist. Dort sind auch Spezialisten die mit Dir über eventuelle Workarounds diskutieren können.

Klicke bitte auf einen Link unten 'Sie benötigen noch Hilfe?' and dann auf
Rufen Sie mich zurück, Anruftermin vereinbaren oder Chat.

Bei weiteren Fragen stehe ich zur Verfügung.

Beste Grüße,

Bernard

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