Microsoft Office 2016 Home and Student-Aktivierung nicht möglich

KevinBiatsch · 10. Januar 2019

Hallo! Ich möchte hier gerne mal mein Problem schildern und hoffe auf Antworten!

es geht um meinen office 2016 Product key, den ich legal über das Nett erworben bzw. bekommen habe. Es handelt sich um das 2016 Home and Student Retail office, also Standard.

Das Programm lies sich regulär im Netz aktivieren und downloaden. Der Downlod lässt sich ebenso fertigstellen.

Office läd alles ohne Probleme herunter und startet auch ganz normal. Beim Öffnen von word Excel oder Powerpoint etc. habe ich allerdings jetzt bei der Aktivierung der Lizenz Probleme!!!!

Beim Öffnen ploppt ein Fenster auf wo steht, man soll doch bitte die Lizenz aktivieren, andernfalls erlischt diese in 29 Tagen. Das ist schon sehr ärgerlich.

Sowohl per internet, als auch telefonisch lässt sich diese nicht aktivieren, was mache ich also falsch? Das Repairkit wurde bereits gedownloadet, anderen Officeprogramme sind nicht auf dem PC! Pc wurde ebenso restarted.

liebe grüsse

Thomas Löwe

Hallo Berthold,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2016 Home and Student auf dem bisherigen PC.

Bei einer gültigen Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student ist eine erneute Aktivierung möglich.

Bitte melde dich anschließend mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet worden ist:

https://office.com/myaccount

Beginne dann die Installation von Microsoft Office 2016 Home and Student.

Sollte die Aktivierung von Microsoft Office 2016 Home and Student via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, wähle die Option zur telefonischen Aktivierung aus. Nach Auswahl deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Matthias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine De-Aktivierung von Microsoft Office 2016 Home and Student ist nicht vorgesehen.

Bitte aktiviere Microsoft Office 2016 Home and Student telefonisch. Nach Auswahl der Option zur telefonischen Aktivierung wird dir eine Telefonnunmmer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Guido,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Buisness und Professional werden nur als Produkt-Key-Card-Version ohne Datenträger angeboten. Es kann nach dem Kauf aber ein Datenträger kostenpflichtig bestellt werden.

Eine Upgradeversion für Microsoft Office 2016 bietet Microsoft nicht an.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student erworben?

Bei Kauf im Microsoft Store ist eine Rückgabe auch nach Zuordnung zu einem Microsoft Konto und Aktivierung möglich.

Bei Kauf bei einem sonstigen Händler wird eine Rückgabe nach Zuordnung zu einem Microsoft Konto und Aktivierung abgelehnt werden.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Swetlana,

vielen Dank für deine Nachricht.

Um Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Buisness oder Professional neu zu installieren, melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Buisness oder Professional zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation von Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Buisness oder Professional.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden, wähle die Option zur telefonischen Aktivierung aus. Nach Auswahl deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Hermann,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Deaktivierung ist nicht möglich.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student erworben?

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