Microsoft Office 2016 Home and Student-Anfrage

MatsWalter · 25. März 2020

Ab diesem dieser Thread.

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall

Beim Installieren des Tool bekomme ich folgende Fehlermeldung:

Fortsetzen nicht möglich

Das hat leider nicht geklappt. Wir können nicht dort fortfahren, wo wir vor dem Neustart des Computers aufgehört haben . Klicken Sie bitte auf Weiter, um neu zu starten

P.S. von meinem Lieferanten wurde mir auch empfohlen diese Tool einzusetzen ´: o15-ctrremove.diagcab - lief auch nicht.

P.P.S.: ich schätze mal daran wird es aber auch nicht liegen, weil ich den PC neu formatiert und vollkommen neu installiert hatte - mit exakt dem gleichen Ergebnis!

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Hier wird das nächste Problem kommen: ich habe zwei Konten bei MS und weiß nicht mehr, ob oder wie ich das mit einem Konto installiert habe. Wie kann ich prüfen mit welchem Konto ich es möglicherweise installiert habe? P.S. ich brauche das MS Konto aber gar nicht - wie kann ich die Software ohne MS-Konto installieren?

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID Schritt 2 wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Nach einer umfassenden Neuinstallation habe ich versucht telefonisch die Lizenz freizuschalten - aber leider war es dem Automaten im Hintergrund nicht möglich!

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz erworben?

In Zeiten von DSGVO soll ich hier im Forum den Namen des Lieferanten nennen, möglicherweise noch mit einem Kaufvorgang?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac erworben?

Thomas Löwe

Hallo Christian,

vielen Dank für deine Anfrage.

Mit einer Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac kann Microsoft Office 2016 Home and Student unter Windows 10 nicht aktiviert werden.

Es muss eine neue Lizenz erworben.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) zu Microsoft Office 2016 Home and Student ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Microsoft Office 2016 Home and Student wird immer einem Microsoft Konto zugeordnet.

Nach deinen Angaben ist anzunehmen, dass Microsoft Office 2016 Home and Student von einer dritten Person (Verkäufer) einem Microsoft Konto zugeordnet worden ist.

Welche Meldung wird bei der abgelehnten Aktivierung angezeigt? Stelle den Wortlaut hier bereit.

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac kann nicht mit einer Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student aktiviert werden.

Die Systemanforderungen für Microsoft Office 2019 Home and Student sind durch Microsoft auf der Produktverpackung und auf den entsprechenden Webseiten ausgewiesen.

Wende dich an deinen Verkäufer für eine Rückgabe von Microsoft Office 2019 Home and Student, welche wahrscheinlich abgelehnt werden muss, weil deine Lizenz bereits einem Microsoft Konto zugeordnet worden ist.

Ich freue mich auf deine Antwort.

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Microsoft hat die Unterstützung zu Microsoft Office 2016 Home and Student Mac am 13.10.2020 eingestellt, ein Wechsel auf Microsoft 365/Office 2019 wird empfohlen., welche unter der aktuellen Version von macOS und den zwei Vorgängerversionen unterstützt werden.
 Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student Mac zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
 Wird unter Dienste & Abonnements deine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student Mac angezeigt?
 Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student Mac erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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