Microsoft Office 2016 Home and Student-Produkt kann nicht mehr gefunden werden

CocoLass · 21. Mai 2019

Hallo zusammen

Ich hatte mir im Januar 2017 Microsoft Office Home and Student 2016 zugelegt über Amazon, den Key hier ganz normal aktiviert und das Programm installiert. Soweit lief alles gut.

Allerdings wollte ich nun eine Neuinstallation machen (Gründe sind hierbei eher persönlicher Natur).

Nun ist das Problem, dass das Programm nicht mehr über meinen Account zu finden ist. Ich kann es nicht mehr installieren geschweige denn überhaupt finden und ehrlich gesagt habe ich wenig Lust, noch ein weiteres Mal so viel Geld dafür auszugeben.

Bitte sagt mir, dass ihr mir helfen könnt, es ist zum Mäuse melken...

In den Hilfeartikeln konnte ich soweit nichts finden und ich bin so langsam am Verzweifeln.

Hat irgendjemand eine Idee, wie man das lösen könnte?

Vielen lieben Dank im Voraus

Thomas Löwe

Hallo Jutta,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Dauerlizenzen von Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Busniess und Professional dürfen jeweils nur auf einem PC installiert werden.

Für jede Installation auf einem PC muss eine Lizenz von Microsoft Office 2016 erworben werden.

Produkte von Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Busniess und Professional als Dauerlizenz zur Installation auf mehreren PCs sind nicht verfügbar.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Conny,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte ordne den Produkt-Key (Lizenz) von Microsoft Office 2016 Home and Student hier einem Microsoft Konto zu:

https://setup.office.com/Home

Beginne dann die Installation von Microsoft Office 2016 Home and Student.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreoich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lag der Lieferung keine Produkt-Key-Card von Microsoft Office 2016 Home and Student bei?

Wurde eine Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student erworben?

Ist der Kauf der Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student auf der Rechnung ausgewiesen?

Wer ist der Hersteller des Gerätes?

Thomas Löwe

Hallo Jonas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Student muss immer einem Microsoft Konto zugeordnet werden.

War Microsoft Office 2016 Home and Student bereits auf dem Gerät vorinstalliert?

Wo wurde der Produkt-Key eingegeben?

Der Produkt-Key befindet sich auf einer Produkt-Key-Card?

Thomas Löwe

Hallo Mathias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sollte der Produkt-Key von Microsoft Office 2016 Home and Student bereits einem Microsoft Konto zugeordnet worden sein, melde dich hier mit diesem Microsoft Konto an und beginne die Installation:

https://office.com/myaccount

Sollte der Produkt-Key von Microsoft Office 2016 Home and Student noch keinem Microsoft Konto zugeordnet worden sein, nehme die Zuordnung hier vor und beginne die Installation:

https://setup.office.com/Home

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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