Microsoft Office 2016 Home and Student-Transfer zu neuem Laptop. Nicht mit Konto verknüpft

Bastian W · 10. Juni 2020

Hallo,

Beim Kauf meines neuen Laptop wollte ich die Lizenz für Office Home & Student 2016 übertragen. Dafür habe ich nach Anleitung das Office Paket auf dem alten Laptop deinstalliert und musste beim Versuch die Aktivierung am neuen Laptop vorzunehmen feststellen, dass die Lizenz scheinbar nicht mit meinem Konto verknüpft ist.

Neuinstallation von Office auf dem alten Laptop funktioniert leider auch nicht mehr mit dem Product Key. Bedeutet ich habe nun auf beiden keine richtige Version laufen. Zurücksetzen des alten Laptops funktioniert auch nicht.

Den Product Key habe ich damals Anfang 2017 in einem Elektronik Fachhandel gekauft und auch noch mitsamt Quittung bei mir.

Da ich jetzt jedoch nicht nochmals das Geld ausgeben möchte, obwohl ich ja schon eine Dauerlizenz besitze, stellt sich die Frage ob es eine Möglichkeit gibt, den Key erneut auf dem alten Laptop zu aktivieren, oder gar mit meinem Konto zu verknüpfen und auf dem neuen Laptop zu verwenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Bastian

Thomas Löwe

Hallo Bastian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Bastian,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wurde die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student von dir einem Microsoft Konto vor der Erstinstallation zugewiesen?

Wenn, ja: Rufe den Microsoft Support unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an und frage nach dem zugeordneten Microsoft Konto.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Bastian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Student muss immer einem Microsoft Konto zugeordnet werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Bastian W

Hallo Thomas,

zunächst vielen Dank für die schnellen Reaktionen und die Unterstützung bei der Problemlösung.

Die Support Hotline konnte mir leider nicht weiterhelfen, da ich nur ca 5 Sekunden verbunden war, nachdem ich durch das Band und die Warteschlange durch war. Warum der Anruf abgebrochen ist, weiss ich nicht.

Das Problem konnte ich trotzdem lösen. Durch ausprobieren meiner Email-Adressen auf account.microsoft.com habe ich gemerkt, dass ich damals scheinbar einen anderen Account verwendet habe, welcher jedoch gesperrt war. Die Email-Adresse hatte ich vorher zwar
schon zur Aktivierung ausprobiert, dabei kam jedoch nur die Meldung, dass ein unbekannter Fehler mit dem Konto aufgetreten sei. Nach entsperren über account.microsoft.com hatte ich keine weiteren Probleme mit der Aktivierung. Also alles nur ein Problem meiner
Schusseligkeit. Das hätte mir natürlich auch früher einfallen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Bastian

Bastian W

Hallo Thomas,

vor der Installation von Office auf dem alten Laptop habe ich (soweit ich weiss, war ja 2017) den Product Key nirgendwo verwendet. Wenn ich mich recht erinnere erst bei der Installation, bzw. bei der ersten Verwendung von Word zur Aktivierung. Ich rufe dennoch
mal dort an, da mir angezeigt wird, dass mit meinem aktuellen Konto keine Lizenz verknüpft ist.

Ist es denn theoretisch überhaupt möglich einen Product Key ohne Microsoft Konto zu verwenden?

Mit freundichen Grüßen,

Bastian

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