Microsoft Office 2016 Home last sich nicht Aktivieren

hardy04 · 11. Januar 2020

Ich habe mir einen neuen PC mit Windows 10 gekauft und wollte jetzt wieder mein Office 2016 Installieren. Hat auch geklappt nur die Aktivierung übers Internet oder die mit der telefonischer Aktivierung wird nicht erkannt-

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student oder Home and Business erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Welche Meldungen werden bei der Ablehnung der Aktivierung ausgegeben, stelle diese hier im Wortlaut bereit.

Thomas Löwe

Hallo Hartmut,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben erfolgte die Aktivierung von Microsoft Office 2016 bei der Erstaktivierung fehlerfrei.

Nach der Neuinstallation ist eine neue Aktivierung erforderlich. Hierbei prüft der Aktivierungsserver, ob der Produkt-Key gesperrt ist. Sollte eine Sperrung vorliegen, wird die Aktivierung verweigert. Häufiger Grund für eine Sperrung eines Produkt-Key ist
eine unzulässige Mehrfachaktivierung (dieses muss nicht von dir erfolgt sein).

Die Sperrung kann auch nach erfolgreicher Erstaktivierung erfolgt sein.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an deinen Verkäufer als Vertragspartner.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/compare-all-microsoft-office-products?tab=1

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Donata: Lese die Anfrage noch einmal sorgfältig, deine Antwort ist nicht geeignet, die Anfrage zu beantworten.

hardy04

Erworben habe ich das Produkt bei S & E Software Entwicklung GmbH ( Online Shop), und die Meldung bei der telefonischen Ansage lautet: Leider können wir diese Transaktion nicht abschließen da die Daten für dieses Produkt nicht als Gültig bestätigen.

LG Hartmut Buchmüller

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an.

Wähle die "1" für Privatkunden, die "4" für technische Unterstützung und die "3" für Office.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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