Microsoft Office 2016-Lizenzanfrage

BenSpl · 5. März 2017

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Schön zu sehen wie unflexibel so ein Konzern ist. Der Witz ist, uns ist das gleiche passiert und nur weil ich mich vom Preis des Angebots habe täuschen lassen. Ich dachte doch tatsächlich, dass der Preis für Home and Business im Microsoft Store identisch zu dem des lokalen Anbieters war und bestellte dann direkt bei MS. Später fiel uns dann auch auf, dass wir die Edition ohne Outlook erwischt hatten (Warum gibt es so eine Version überhaupt?) und dass der Microsoft Preis dann sogar 45 Euro über dem des Händlers lag, was ich eine Unverschämtheit finde. Das ganze ist ein Grund ihrer Produkte in Zukunft zu meiden, wenn man in solchen Fällen nicht einmal einen Upgrade-Pfad anbietet und den Kunden nötigt die Lizenz quasi doppelt zu lösen.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Deine Kritik kann ich inhaltlich nicht nachvollziehen.

Microsoft bietet verschiedene Versionen von Microsoft Office 2016 an.

Für Privatkunden wird zur nicht geschäftlichen Nutzung mit Microsoft Office 2016 Home and Student eine Version ohne Microsoft Outlook angeboten, diese wird auch entsprechend nachgefragt.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Franz,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

In diesem Forum helfen Anwender einander.

Bitte rufe den Microsoft Kundendienst (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um weitere Informationen zu erhalten.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Katrin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du hattest eine Lizenz für Office 365 ProPlus bezogen?

Wenn, ja: Bitte wende dich direkt an die IT-Unterstützung deiner Universität, weil Lizenzanfragen zu Office 365 ProPlus hier im Forum nicht beantwortet werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere Microsoft Office 2016 vollständig manuell:

https://support.office.com/de-de/ar...5c8-4544-99ee-17696bb3027b#OfficeVersion=2016

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2016 Professional Plus neu.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo Jan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Verbindliche rechtliche Auskünfte können wir dir hier nicht geben.

Bitte wende dich direkt an Microsoft unter 01805/67-2255 und wähle dort die Option "Lizenzanfragen".

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Viele Grüße

Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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