Microsoft Office 2016 Professional Plus

ArinaAG · 25. April 2018

Hallo Freunde,

ich habe ein echtes Problem mit einem Notebook. Und zwar habe ich dort nun Microsoft Office 2016 Professional Plus installiert. Soweit funktioniert auch alles super. Habe dann das Mailkonto in Outlook eingerichtet und dann wollte ich ein paar persöhnliche Einstellungen treffen wie Signatur, Schriftart, usw. Voller Entsetzen habe ich müssen feststellen das der Button Signatur nicht funktioniert. Und das über alle drei Wege. Es erscheint kurz ein Ladekreis bei der Maus und dann passiert gar nichts.

Natürlich habe ich sofort im Internet nach dem Problem gesucht und wurde auch fündig, anscheinend ein bekanntes Problem!?

https://support.office.com/en-us/article/outlook-freezes-clicking-the-signature-button-c70b36c2-66ca-401c-ab45-f29a46495d02

Laut diesem Artikel ist Microsoft Office Desktop Apps an allem Schuld nur zu meinem Pech existiert das nicht auf dem Notebook habe es mehrfach gesucht. Besitze auch die Office Version 1803, laut dem Artikel wurde das gefixt in Version 1802. Habe nur Hol dir Office oder so etwas ähnliches deinstalliert.

Zu dem Notebook kann man sagen das es ein Dell Latitude 5490 ist mit Windows 10 Pro drauf. Hat von Dell ganz schön viel Müll vorinstalliert den ich mühevoll entfernt habe.

Auch habe ich den Eintrag LocalServer32 in dem Registry Editor gemacht, da dieser nicht vorhanden war. Mein Problem wurde deshalb aber auch nicht behoben.

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Locate the following key for your version of Office and Windows in the Registry:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{0006F03A-0000-0000-C000-000000000046}\LocalServer32

Please change both Default and LocalServer32 values in each of the following keys to the appropriate path for your installation of Outlook and then check the result.

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Habe alles schon mehrfach deinstalliert und repariert. Auch wurde schon bei Windows die Option zurücksetzen gemacht.

Als Antiviren Programm wird Kaspersky eingesetzt, habe auch schon den Antivirenschutz pausiert. Wodurch sich mein Problem nicht behoben hat.

Bin mit meinem Latein echt am Ende...

Ich hoffe ihr könnt mir helfen?

Gruss

ArinaAG

Danke für deine Hilfe Diego_B,

Office war auf dem aktuellsten Stand, die Treiber waren alle von Dell vorinstalliert und schienen zu funktionieren keine Ahnung ob es die aktuellsten waren. Hatte nur per TeamViewer Zugriff auf das Notebook deshalb wollte ich nicht zuviel dort rumpfuschen...

Windows Updates wurden fleissig gemacht, deshalb denke ich das das Notebook auf dem aktuellsten Stand war.

Das mit der Problembehandlung, wurde schon mehrfach gemacht. Also Office repariert.

Im Abgesicherten Modus wurde auch schon gestartet: Outlook.exe /safe

So konnte ich das Problem leider nicht lösen.

Habe also Windows nochmals komplett zurückgesetzt über das eingebaute Tool.

Dann nochmals alles von vorne begonnen, und sofort die Office Desktop Tools deinstalliert. Dann eine andere office ISO zum installieren verwendet und dada es hat geklappt

War echt eine sch**ss Arbeit aber jetzt läuft wieder alles.

Trotzdem Danke für deine Hilfe.

Gruss

Arina

Diego_B

Hallo Arina,

Danke für deine Nachricht. Gerne helfe ich dir weiter.

Bitte deinstalliere vorab Kaspersky mit dem Tool des Herstellers. Gut möglich das dies der Grund für den Fehler ist.

probiere dann folgende Schritte:

Überprüfe, ob Office, Treiber und Windows auf dem neuesten Stand sind
Führe die Problembehandlung
aus
Versuche im abgesicherten Modus zu starten und deaktiviere alle Add-Ins

Bitte gib mir doch Bescheid ob du das Problem so lösen konntest.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Diego B.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn du noch bei dem Arbeitgeber beschäftigt, wo die Lizenz erworben worden ist und dieser noch eine vertragliche Vereinbarung mit Microsoft unterhält, kann ausschließlich Microsoft Office 2016 Professional Plus verwendet werden.

Nach dem Bezug von Microsoft Office 2016 Professional Plus wird nach den Lizenzbestimmungen die Lizenz einer Vorgängerversion, Microsoft Office 2013 Professional Plus ungültig.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Deinstalliere Microsoft Office 2013 Professional Plus.

Microsoft Office 2016 Professional Plus HUP darf auf zwei Geräten installiert werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn die Lizenzen zu Microsoft Office 2010 Professional Plus und Microsoft Office 2016 Professional Plus im Microsoft Home and Use Program erworben sind, muss Microsoft Office 2010 Professional Plus vor der geplanten Installation deinstalliert werden.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Bitte lade das folgende Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2010 zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9824112

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2016 Professional Plus neu.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Jonas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Die Installationsdatei zu Microsoft Office 2016 Professional Plus wird dir vom Verkäufer bereitgestellt.

Nach erfolgreicher Installation von Microsoft Office 2016 Professional Plus starte ein Office-Programm und wähle im Aktivierungsdialog die Option "Stattdessen einen Produkt-Key eingeben". Gebe dort deinen Produkt-Key ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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