Microsoft Office 2016 Standard-Product Key vergessen

B__015 · 16. Juni 2019

Hallo,

ich habe im vergangen Jahr Microsoft Standard Office 2016 gekauft.

Seit einiger Zeit kommt bei Word die Anzeige, dass ich mein Konto aktivieren muss. Wenn ich meine Microsoft-Daten eingebe kommt die Meldung:

"Das Konto ist keinem Produkt zugeordnet"

Leider habe ich mein Product key auch nicht mehr, welchen ich eingeben könnte.

Was kann ich nun machen? Gibt es eine Möglichkeit, den key nochmal anzufordern?

Viele Grüße und Danke,

B__015

NursenT.

Vielen Dank für ihre schnelle Antwort,

die Lizenz wurde für die Microsoft Office 2016 Standard Version erworben, da mein Mann die Lizenz erworben hat habe ich leider kein wissen darüber wo er sie gekauft hat. Im Moment ist dieser auch leider nicht erreichbar.

Ich habe den Key wie folgt eingegeben:

word 2016-datei-Konto-Produkt aktivieren -product key eingeben

extraterrist

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Buisness und Professional sind nur als Klick-und-Los-Versionen verfügbar.

Bei Microsoft Office 2016 Professional Plus werden je nach Lizenzprogramm MSI-Versionen oder Klick-und-Los-Versionen bereitgestellt.

Hier findest du eine Übersicht der für Endkunden verfügbaren Versionen:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Ich habe mir soeben einen Office 2016 Standard Key gekauft. Diese lies sich installieren.

Ist Office 2016 Standard demnach eine MSI Version?

MartinGG_2302

Hallo Thomas,

danke für die Telefonnummer.

Leider hilft mir der Support genau so weiter wie schon die Standard-Email zuvor.

Wenn ich mich in der Leitung als privater Kunde zu Problemen bei der Anmeldung oder vergessener Passwörter vorarbeite, höre ich am Ende nur eine Ansage, die mir mitteilt, dass ich mein Passwort über die "Passwort vergessen"-Seite ändern kann. Mehr nicht.
Und das auch noch kostenpflichtig!

Ich habe keine Möglichkeit gefunden, ausgehend von der Product-Key das Konto zu erfragen.

Weißt du, wie ich es schaffe, mit einem echten Support-Mitarbeiter in Kontakt zu treten? Mittlerweile habe ich begriffen, dass mir weder die FAQs noch die Standard-Mails und Tonbandansagen weiterhelfen...

Vielen Dank trotzdem und viele Grüße

Martin

Thomas Löwe

Hallo Richard,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Nach deinen Angaben wurde Microsoft Office 2016 Professional Plus oder Microsoft Office 2016 Standard aus einem Volumenlizenzvertrag installiert.

Microsoft Office 2016 Professional Plus und Microsoft Office 2016 Standard sind für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) (Microsoft Office 2016 Professional
Plus) zur Verfügung.

Im Einzelhandel sind Microsoft Office 2016 Professional Plus und Microsoft Office 2016 Standard nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Buisness oder
Microsoft Offic 2016 Standard erworben?

Microsoft Office 2016 Standard wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden. Bei der neuen Aktivierung hat der Aktivierungsserver die Aktivierung abgelehnt,
weil der Produkt-Key gesperrt worden ist.

Microsoft Office 2016 Standart ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Standard nicht erhältlich.

Wende dich an deinen Verkäufer als deinen Vertragspartner.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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