Microsoft Office 2016 Stundent and Home wird von Microsoft Office 2016 Professional überspielt

Fote1 · 17. Oktober 2018

Hallo,

ich habe mir bei lizengo das Office Paket Student and Home gekauft.

Jetzt nach ein paar Tagen will mir microsoft das parket office professional 2016 überspielen. Ich verstehe nicht warum. ich brauche die anderen apps gar nicht? wie kann ich wieder nur mein gekauftes paket aktivieren (welches ja bereits schon aktiviert war).

Da mein Pc neu war, habe ich mein PC auf standardwerkeinstellung zurücksetzen lassen, stundent and home war aktiviert. Jetzt wieder die Umstellung.

Ich bitte um Hilfe.

MfG

Fote1

Fote1

Hallo,

folgendes Problem ergibt sich daraus.

Ich habe wie oben beschrieben meinen PC auf standardwerkeinstellungen zurückstellen lassen und beim 2. Mal eine neue Mail hinterlegt weil ich davon ausging das die IP adresse ausschlaggebend für die Nutzung von Office ist.

Geht das jetzt auch mit der neuen E-Mail?

Wenn nein, wie bekomme ich es hin mich wieder mit der Alten E-Mail adresse an meinem PC anzumelden?

Wenn ich den Link zur Installation öffne, bestehen viele Möglichkeiten aber was soll ich da bitte machen? Welche Schritte?

Es finde es nicht unbedingt richtig von Microsoft, dass ich Telefonkosten für eine Aktivierung von Office übernehmen soll.

Bin langsam echt am verzweifeln... Bitte weiterhin um Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie von mir beschrieben schrittweise vor.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Es steht auch die kostenfreie Rufnummer (0) (800) 284 8283 zur Verfügung. Diese Nummer ist nicht von allen Mobiltelefonen aus erreichbar.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Swetlana,

vielen Dank für deine Nachricht.

Um Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Buisness oder Professional neu zu installieren, melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Buisness oder Professional zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation von Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Buisness oder Professional.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden, wähle die Option zur telefonischen Aktivierung aus. Nach Auswahl deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Jutta,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Dauerlizenzen von Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Busniess und Professional dürfen jeweils nur auf einem PC installiert werden.

Für jede Installation auf einem PC muss eine Lizenz von Microsoft Office 2016 erworben werden.

Produkte von Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Busniess und Professional als Dauerlizenz zur Installation auf mehreren PCs sind nicht verfügbar.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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