Microsoft Office 2019 Home and Student-Produkt Key Aktivierung funktioniert nicht

Ricarda_16 · 10. Dezember 2019

Hallo,

ich habe auf meinem neuen Laptop eine Office 365 Testversion vorinstalliert. Diese Testversion wollte ich jedoch nicht in Anspruch nehmen, weil ich bereits einen Office Home & Student 2019 Product Key gekauft hatte. Leider lässt sich dieser nicht installieren. Ich habe in Word auf "Aktivieren" geklickt. Dann habe ich meinen Product Key eingegeben und habe die Fehlermeldung erhalten "Dieser Product Key ist für Microsoft Home & Student". Daraufhin bin ich dem Link "Dieses Produkt stattdessen installieren" gefolgt. Dort habe ich mich mit meinem Microsoft Konto angemeldet und den Product Key erneut eingegeben ohne Erfolg. Ich konnte nicht auf "Weiter" klicken. Stattdessen wurden mir weitere Seiten angezeigt, unter denen ich es versuchen soll. Aber auch unter Office.com/setupkey oder Microsoft.com/redeem hatte ich keinen Erfolg.

Kann es vielleicht daran liegen, dass für diesen Laptop anscheinend Office 365 vorgesehen ist und ich dieses erst entfernen muss, damit ich Office Home & Student nutzen kann?

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

Ricarda

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) auf der Produkt-Key-Card ist niemals mit dem im Microsoft Konto gespeicherten Produkt-Key identisch.

Wann wird die Meldung genau angezeigt?

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2019 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Outlook 2019 ist als Produkt-Key-Card-Version im Microsoft Store verfügbar:

https://www.microsoft.com/de-de/p/outlook/cfq7ttc0k7c4

Beachte, dass eine Volumenlizenzversion von Microsoft Outlook 2019 nicht zusammen mit einer Produkt-Key-Card-Version von Microsoft Office 2019 Home and Student installiert werden kann.

Microsoft Office 2019 Home and Student wird ausschließlich als Produkt-Key-Card-Version vertrieben.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Pia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student erworben?

Wurde der Produkt-Key zu Microsoft Office 2019 Home and Student von dir selbst einem Microsoft Konto zugeordnet?

Thomas LST

Hallo Anika,
vielen Dank für deine Anfrage.
Zur Installation neben einer Installation von Microsoft Office 2019 Home and Student (Produkt-Key-Card-Version) muss Microsoft Outlook als Produkt-Key-Card-Version (Microsoft Store) erworben werden: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/p/outlook/cfq7ttc0k7c4.
Eine Volumenlizenzversion von Microsoft Outlook 2019 kann nicht zusätzlich zu Microsoft Office 2019 Home and Student (Produkt-Key-Card-Version) installiert werden.
Wo wurde deine Lizenz zu Microsoft Outlook 2019 erworben?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

inas-pc

Habe das gleiche Problem.

Die Aktivierung funktioniert nicht. Es kommt nur diese Meldung: Microsoft Office Home and Student 2010 Aktivierungs-Assistent Dieses Produkt kann nicht aktiviert werden, weil der Produkt Key nicht gültig ist. Über Telefon geht auch nicht. Ist also keine Lösung.
Neuinstallition hilft auch nicht. Was hilft also?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Dieses Produkt kann nicht aktiviert werden, weil der Product Key nicht gültig ist!?!?!?

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