Microsoft Office 2019 Professional Plus-Aktivierung Code wird nicht erkannt

Achim 551 · 26. Januar 2019

Guten Morgen,

ich habe letzte Woche eine Mail von Microsoft erhalten, wonach Regierungsmitarbeiter über HUP Office Programme entsprechend günstig beziehen können. Also habe ich über HUP und die Genehmigung meines Administrators den link aktiviert und von meinem Dienst Computer das Programm erworben und den link anschließend per mail zu meinem Privatkonto geschickt, so dass ich Office 365 auch zu Hause installieren kann.

Nachdem ich mein altes Office 2007 deinstalliert hatte, klappte die Installation unter Windows10 problemlos und wie gefordert, habe ich den Product-Key kopiert und später eingefügt, als es an die Aktivierung gehen sollte. Leider erfolglos. Keine der mir aufgezeigten Möglichkeiten (weder kopiert oder händisch eingegeben) ermöglicht mir die Aktivierung. Einmal kommt die Meldung: "Wir können ihr Product key nicht finden, probieren sie mal...." ein anderes Mal kommt gar nichts, nur der der Hinweis den support zu kontaktieren. Es ist eine endlos schleife, in der sich nichts nach vorne bewegt.

Hilfe wäre jetzt dringend von Nöten.

Thomas_LW

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2019 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2019 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Nach deinen Angaben erfolgte die Aktivierung von Microsoft Office 2019 Professional Plus bei der Erstinstallation fehlerfrei.

Microsoft Office 2019 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Dein Verkäufer als dein Vertragspartner liefert eine Installationsdatei.

Beginne dann die Installation, danach erfolgt im Aktivierungsassistenten die Eingabe des Produkt-Key.

Konnte Microsoft Office 2019 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Sarah_487

Hallo Thomas,

wenn ich irgendein Produkt von Office öffne, also sei es beispielsweise Word oder Outlook, kommt folgende Meldung:

"Microsoft Office Professional Plus 2019

Aktivierungs-Assistenz

Von Microsoft Office Professional Plus 2019 wurden Änderungen an der Hardware Ihres Computers erkannt. Sie müssen Microsoft Professional Plus 2019 aktivieren. Der Assistent führt Sie schrittweise durch den Aktivierungsvorgang.

Wie möchten Sie die Software aktivieren?

x Ich möchte die Software über das Internet aktivieren (empfohlen).

x Ich möchte die Software telefonisch aktivieren.

Wenn Sie die Aktivierung zu diesem Zeitpunkt nicht ausführen möchten, können Sie die Software für 0 weitere Tage ausführen, bevor die Lizensierung des Produkts erlischt. Klicken Sie auf "Hilfe", um weitere Informationen zu erhalten."

Wähle ich oben die Option "Ich möchte die Software über das Internet aktivieren (empfohlen).", kommt die Meldung: "Ihre Installation kann nicht aktiviert werden, weil Sie bereits den Grenzwert Ihres Mehrfachaktivierungsschlüssels erreicht haben. Wenden Sie sich an den Administrator, um weitere Unterstützung zu erhalten."

Thomas Löwe

Hallo Viktor,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2019 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2019 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Professional Plus erworben?

Eine Installationsdatei zu Microsoft Office 2019 Professional Plus stellt dein Verkäufer bereit.

Installiere Microsoft Office 2019 Professional Plus auf dem neuen PC.

Konnte Microsoft Office 2019 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Achim,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2019 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2019 Professional Plus neu.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2019 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Uwe,

vielen Dank für deine Nachricht.

Führe eine vollständige Neuinstallation von Windows 10 durch.

Microsoft Office 2019 Professional wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Microsoft Office 2019 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2019 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Installiere Microsoft Office 2019 Professional Plus neu.

Konnte Microsoft Office 2019 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Professional Plus erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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