Microsoft Office 365 Mac

UserMonika · 8. Januar 2018

Hallo Community

Ich habe seit ca. Mitte November 2017, als ich auf Microsoft Office 365 Mac umgestiegen bin, exakt dasselbe Problem in meiner Office-Umgebung, wie bereits beschrieben von MacStutz am 15.11.2017. Es ist keine direkte Datenbearbeitung über NAS (Synology) mehr möglich. Wir müssen alle Dateien über den Desktop bearbeiten, was sehr mühsam ist.

Habt Ihr hierzu schon eine Lösung?

Freue mich auf Eure Antwort.

Kyle_Si

Hallo MacStutz,

eine kurze Frage vorab.

Benutzt du die Office 365 Business oder Home Version?

Falls du die Business Version verwendest, wende dich doch bitte zunächst an deinen Office Administrator in deinem Unternehmen.

Falls du keinen haben solltest, wende dich doch bitte an unseren Office
365 Business Support, der dir dann genauere Informationen zu diesem Thema geben kann.

Ich hoffe, ich konnte dir heute weiterhelfen und falls du in Zukunft weitere Fragen hast, bitte zögere nicht dich zu melden.

Beste Grüße,

Kyle

Galin Karlov MSFT

Hallo MacStutz,

Soviel ich verstanden habe, besteht das Problem nur mit auf einem NAS gespeicherten Dokumenten und nicht lokal auf dem Rechner oder in OneDrive.

Du hast alle möglichen Szenarien bei dir getestet und wenn das Problem auf mehreren Maschinen reproduzierbar ist, kann ich dir empfehlen es bei

Outlook for MAC Uservoice zu beschreiben. Es wird direkt von der Entwicklungsabteilung geprüft.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

MacStutz

Ich habe keinen Systemadministrator, da ich selbständiger PC-Supporter bin für Private & kleinere KMU`s.

Ich habe dieses krasse Problem bei einigen meiner Kunden mit verschiedenen NAS-Marken festgestellt, und zwar jeweils mit der Office 365 Home für 1 PC/Mac, so wie auch mit der Business-Version für 5 PC/Mac festgestellt.

Dies schein offensichtlich ein grösserer Bug beim Office 365 Mac zu sein denke ich. <<< Er bringt immerhin den Finder des Mac zum Absturz.

Ich glaube Mittlerweile nicht mehr daran,dass dies nur ein seltsamer Zufall ist, denn das gleiche Problem hatte ich unter El-Capitain, Sierra & HighSierra festgestellt, und weder Neuinstallation des Office, noch mit anderem neuen Test-User, oder gar das
ganze Mac-OS Neu installieren konnten das Problem lösen.

Am NAS kann es nicht liegen, denn mit Office 2011 Mac geht es tatsächlich absolut Problemlos.

Weiss leider auch nicht, wie ich diesen offensichtlichen Bug von 365 Mac an Microsoft weiterleiten kann, da mir der entsprechende Kontakt fehlt.

Aber spätestens ende 2018 wenn Unterstützung für Office 2011 Mac endet, wird das wahrscheinlich ein grösseres Problem werden denke ich.

Bernard_Par

Hallo Monika,

Bitte kopiere Deine Anfrage und erstelle einen neuen Thread in TechNet
Forum, da dies der geeignertere Ort für Deine Sachlage ist. Dort sind auch Spezialisten die mit Dir über eventuelle NAS Workarounds diskutieren können.

Auch wenn hier Sachlagen wie Deine sehr eingeschränkt behandelt werden können, gibt es jedoch ein paar Community-Moderatoren und aktive User mit dementsprechenden Hintergrund ähnlich wie bei TechNet, die hier eventuel doch helfen können. Deshalb bitte lösche
diesen Thread nicht, denn diese können hier plötzlich antworten.

Bei weiteren Fragen stehe ich zur Verfügung.

MfG.

Bernard

Galin Karlovv

Hallo,

Das von dir beschriebenen Szenario mit Office Dokumente gespeichert auf einem NAS Server wird von Microsoft nicht unterstützt. Es ist eine dritte Parte Technologie und du kannst dich an den NAS Server Unterstützung für weitere Hilfe wenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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