Microsoft Office 365: Problem mit Speichern/Drucken

PhilippBlenk · 22. Mai 2018

Hallo,

ich habe vor kurzem ein neues Notebook der Marke Trekstor erworben, auf dem Microsoft Office 365 vorinstalliert war.

Mein Problem ist nun, dass keine Möglichkeit besteht, ein Dokument auszudrucken oder zu speichern, die entsprechenden Schaltflächen sind ausgegraut.

Muss ich nun das Office-Paket noch zusätzlich aktivieren oder lässt sich das über die Programmeinstellungen regeln?

Ich freue mich über jegliche Art von Hilfe !

Mit freundlichen Grüßen,

Ph. Blenk

Thomas Löwe

Hallo Philipp,

vielen Dank für deine Nachricht.

Frage beim Hersteller nach, ob eine Lizenz von Office 365 im Lieferumfang enthalten ist.

Wenn, ja: Gehe wie hier beschrieben vor:

http://www.trekstor.de/service-supp..._ Flyer_SurfTab_wintron_AMT_FINAL_Ansicht.pdf

Konnte Office 365 erfolgreich aktiviert werden?

PhilippBlenk

Hallo,

Vielen Dank für Deine Antwort!

Leider konnte das mein Problem nicht lösen. Ich kann die Office-Anwendungen alle verwenden, lediglich die Speichern- und Druckenschaltflächen sind ausgegraut.

Mit freundlichen Grüßen,

Philipp Blenk

PhilippBlenk

Hallo,

Vielen Dank! Die Schaltflächen sind nun nicht mehr ausgegraut! Allerdings wird nun eine Aktivierung vor 27. Mai verlangt, anscheinend war keine Lizenz beim Notebook dabei.

Mit freundlichen Grüßen,

Philipp Blenk

Thomas Löwe

Hallo Philipp,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen.

Führe bitte eine Onlinereparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365, Onlinereparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt
Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo Philipp,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie hier beschrieben vor:

http://www.trekstor.de/service-supp..._ Flyer_SurfTab_wintron_AMT_FINAL_Ansicht.pdf

Konnte Office 365 erfolgreich aktiviert werden?

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