Microsoft Office neu aufspielen nach Löschung

AnjaBalzer · 16. Januar 2017

Ich haben mein MacBook Air aus Versehen komplett gelöscht, so dass jetzt auch meine Microsoft Office Produkte weg sind. Ich möchte diese neu aufspielen und habe auch eine Lizenz dafür, weiß aber nicht mehr, über welchen Account ich den Key gekauft habe. Ich hab schon alles mögliche versucht, komme aber nicht weiter. Ich habe einen Microsoft Account, über den ich mich damals aber wohl nicht angemeldet hatte. Ich kann zwar den Key eingeben, aber weiter nichts mehr.

Was kann ich tun?

Thomas Löwe

Hallo Anja,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key (eToken) bereits einem Microsoft Konto zugeordnet.

Bitte wende dich an den Microsoft Support und frage nach dem Microsoft Konto, dem die Lizenz zugeordnet worden ist:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/officemac/activation

Melde dich anschließend mit diesem Konto hier an:

https://office.com/myaccount

Beginne dann die Installation.

Aktiviere ggfs. telefonisch.

Konnte Microsoft Office 2016 für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

UserA.

Hallo! Wenn man dauerhaft also endgültig ein Microsoft-Konto löscht, dass mit einem einmaligen Erwerb von einer 1 PC Microsoft Office Home & Business 2021 PKC als Box-Version verknüpft ist bzw. dieses Office Produkt aktiviert und auf dem PC installiert wurde. Kann man dann nach Ablauf der 60 Tage für die definitive Löschung des Microsoft-Kontos, exakt dieses Office Produkt wieder erneut in einem neuen Microsoft-Konto hinterlegen/aktivieren/installieren? Oder ist genau dieses Office Produkt mit der Löschung des Microsoft-Kontos, somit automatisch für immer "verloren", d. h. der Product Key der Retail Lizenz dieses Office Produkts ist somit ungültig und wird mit Löschung des Microsoft-Kontos "mitgelöscht"? Also inwiefern hängt die Löschung des Microsoft-Kontos mit der Löschung der Microsoft Office Lizenz zusammen, da eine vorab getroffene wenn auch z. B. versehentliche oder fälschliche Zuordnung der Microsoft Office Lizenz nicht mehr mit dem Microsoft-Konto rückgängig gemacht werden kann oder irgendwie wieder davon "gelöst" werden kann. Existiert aber über eine Löschung des Microsoft-Kontos dann hiermit ein etwas unschöner Ausweg?
<br />

Thomas Br.

Hallo,

du musst direkt mit Microsoft Kontakt aufnehmen.

Unter http://commerce.microsoft.com kannst du unter dem Punkt "Hilfe, Anfordern von Hilfe,
Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport" dein Produkt auswählen und dann Hilfe anfordern.

Gruß,

Thomas

Eure Meinung ist gefragt!

Walter BRAE

Vielen Dank, Herr Löwe.

Noch eine Frage bitte: wenn ich das auf meinem PC gelöschte Office 2010

auf dem PC einer Freundin installieren möchte, muss ich dann erste Microsoft

die Löschung mitteilen, damit der Key für eine neue Installation frei ist oder

ist dieser bereits mit der Deinstallation für eine Neuistallation frei geworden?

Falls ich Microsoft die Löschung mitteilen muss, wer ist dafür zu kontaktieren?

Mit freundlichen Grüßen

Walter

Wolfgang.1958

Hallo,

nun wollte ich ganz einfach dieses Office 2016 nocheinmal deinstallieren und neu aufspielen, aber selbst das deinstallieren der Software geht nicht!

Da passiert garnichts????

Was ist da los??

Was macht da im Hintergrund Microsoft mit meinem Rechner???

Jede andere Software, die ich jetzt deinstalliert habe und wieder neu installiert funktioniert, nur die von Microsoft nicht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mit freundlichen Grüßen

Wolfgang Auer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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