Microsoft Office Study Account - Zugang

Patrique.y.v. · 27. Oktober 2018

Hallo liebe Community,

ich besitze ein Study Account für Microsoft Office. Allerdings ist dieser vor ca. 3 Jahren erstellt worden und ich kenne das Passwort nicht mehr. Die Handynummer zum zurücksetzten des Passwortes, welche ich damals angegeben hatte, existiert natürlich auch nicht mehr. Jetzt ist es mir nicht mehr möglich, das PW zurück zusetzen und mich in meinem Account einzuloggen. Wisst ihr vielleicht, wie oder wo man sich in so einem Fall wenden kann, eventuell den Account komplett zu löschen, neu zu registrieren oder andere Vorschläge.

Ich danke euch

LG

Augustine_E

Hallo Patrique,

danke für die Nachricht.

Ich empfehle dir den folgenden Link zu nutzen, um ein 1zu1 Support von der richtigen Abteilung zu bekommen: Microsoft
Support.

Wir freuen uns auf dein Feedback.

LG

AEG

Raymond Kalaiyo

Hallo Marco A,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Ich verstehe, wie frustrierend es sein kann, nachdem ich das Wiederherstellungsformular mehrmals eingereicht habe, aber der Kontowiederherstellungsprozess wurde entwickelt, um Ihr Konto und seinen Inhalt zu schützen.

Beachten Sie, dass Sie, selbst wenn Sie sich an den Microsoft-Support wenden, immer noch zum Wiederherstellungsformular weitergeleitet werden, da sie nicht mehr tun können, als Sie selbst mit dem Kontowiederherstellungsformular tun können.

Sie haben nicht die Möglichkeit, Ihnen Links zum Zurücksetzen des Passworts zu senden oder Ihnen andere Möglichkeiten zu bieten, auf Kontodaten zuzugreifen oder diese zu ändern.

Ich empfehle Ihnen, das Formular zur Kontowiederherstellung erneut auszufüllen. Sie können dies bis zu zweimal pro Tag mit einem Gerät tun, mit dem Sie zuvor und von einem ähnlichen Standort aus auf Ihr Konto zugegriffen haben. Tun Sie dies, wenn Sie weitere Informationen finden oder sich an etwas anderes in Ihrem Konto erinnern, das Ihnen helfen wird.

Das Rückforderungsformular finden Sie unter https://account.live.com/acsr

https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Ingrid_pro

OK, Danke.

Ich melde mich hiermit freiwillig für die nächste Useability-Study von Microsoft...

Provider: Gmail

Protokoll: wohl IMAP, soweit ich das beurteilen kann.

MarvinCzeratzki

Ja der Rechner besitzt anscheinend Standardmäßig eine Vorinstallation vom neuen Office. Ich besitze eine Lizenz für die Study Version 2010 mit Exel, World und Powerpoint für 3 PCs.
Ich hatte diese Version zum Downloaden gekauft und besitze nur den Key.

Gijs_H

Hallo Ewald,

danke für die Nachricht.

Sie können Ihre Sicherheitsinformationen ersetzen. Bitte folgen Sie den Schritten in

diesem Link. Beachten Sie, dass es aus Sicherheitsgründen eine Wartezeit von 30 Tagen gibt.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG;

Gijs H.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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