Microsoft-Office wird nach Update von Windows 7 auf Windows 10 deaktiviert

Lieber Thomas

Dass der Produkt-Key nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz gültig ist weiss ich auch. Aber auch die Anmeldung konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Dass durch das update die Lizenz, welche ich für CHF 299 gekauft habe, einfach deaktiviert wird
und die Aktivierung nicht mehr möglich ist, ist einfach eine Frechheit. Offenbar wurde das update nicht genügend getestet auf Kosten des Kunden. Nun muss ich als Kunde via hotline meiner Lizenz nachlaufen und werde wahrscheinlich, wie aus den vielen anderen
Fällen hervorgeht, nicht zum Ziel kommen und schlussendlich aus Zeitgründen eine neue Lizenz kaufen müssen.

Das ganze ist sehr ärgerlich!

Hallo Jörg,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn der Produkt-Key nicht gesperrt ist, ist eine neue Aktivierung möglich und wird zugelassen.

Rufe den Microsoft Support unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an und lasse deinen Produkt-Key überprüfen.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Jörg,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Melde dich im Microsoft Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worden ist.

Konnte die Anmeldung erfolgreich abgeschlossen werden?

Blöd ist nur, dass sowohl das Windows 10 Update sich ungefragt aufgedrängt hat, als auch dieses Update, das nun das Outlook deaktiviert hat. Ich wollte weder Windows 10 haben noch dieses Udpate. Ich wäre mit Windows 7 und Outlook 2003 völlig zufrieden.

Das grenzt ja schon an Enteignung!

Bin ziemlich sauer!

Martin

Hallo,

inzwischen habe ich gelernt, wie man sich die Rechte an den störrischen Schlüsseln aneignet, um diese zu löschen. Die Schlüssel sind also gelöscht. Der Rest der Prozedur muss noch ausgeführt werden.

Auf dem PC sind keine anderen Versionen von Microsoft Office installiert als die Version Microsoft Office 2010 Home and Student. Allerdings habe ich vor dem Upgrade auf Windows 10 das gesamte Systemlaufwerk mit Windows 7 und der Office-Installation bootfähig
auf eine zweite Festplatte kopiert mit der Absicht, im Fall von Problemen mit Windows 10 einfach zu Windows 7 zurückkehren zu können.

Es gibt also genau genommen eine zweite Installation von Microsoft Office Home and Student, wobei allerdings die zweite Festplatte beim Start des Upgrades mit dem Festplattentool revosleep deaktiviert war. Ich nahm an, Windows 10 würde die zweite deaktivierte
Festplatte in Ruhe lassen. Offenbar nutzt Microsoft das Upgrade aber zu einer umfassenden Lizenzprüfung auch auf weiteren angeschlossenen Geräten, um das einmal freundlich zu umschreiben.

Die Vorsichtsmaßnahme hat nichts gebracht, weil die Installation von Microsoft Office 2010 Home and Student auf der zweiten Festplatte unter Windows 7 nach dem Upgrade ebenso wenig läuft wie die Installation auf der ersten Festplatte unter Windows 10. Könnte
es sein, dass ausgerechnet die Kopie auf der zweiten (deaktivierten!) Festplatte die Probleme verursacht?

Auf dem PC wurde vor dem Upgrade auf Windows 10 ccleaner ausgeführt. Nach dem Upgrade auf Windows 10 wurden Dritt-Programme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung nicht ausgeführt.

VG,