Microsoft outlook - Bitte aktualisieren Sie Ihre Anmeldeinformationen für das Konto....

katzenfan4 · 7. März 2019

Seit mehreren Wochen erhalte ich immer wieder eine Mail von Microsoft Outlook mit dem o.g. Titel. Ich füge den Text gleich ein, denn diese email-Adresse exiisitiert schon seit Jahren nicht mehr und ist auch nicht in meinen Einstellungen gespeichert. Ich möchte diese Mail nicht mehr erhalten, da dieses Konto welches ich synchronisieren soll nicht mehr vorhanden ist, das habe ich vom Anbieter bestätigt bekommen. Der Support von Microsoft konnte mir leider nicht helfen, wie man diese email abstellt.

Anscheinend haben wir keine Berechtigung zum Abrufen der E-Mail für "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***".

Kontostatus:

Die letzte erfolgreiche Synchronisierung war am 01.01.0001 00:00:00 UTC.

Methode zur Behebung

Wenn Sie die neue E-Mail-Erfahrung von Outlook.com verwenden:

• Wählen Sie in der Symbolleiste das Symbol "Einstellungen" und dann "Alle Outlook-Einstellungen anzeigen" aus.

• Wählen Sie "E-Mail synchronisieren" aus, um Ihre verbundenen Konten anzuzeigen.

• Überprüfen Sie die Details für das verbundene Konto, das nicht mehr funktioniert, und beheben Sie das Problem.

Wenn Sie die klassische Version von Outlook.com verwenden:

• Wählen Sie in der Symbolleiste das Symbol "Einstellungen" > "E-Mail" > "Verbundene Konten" aus.

• Überprüfen Sie die Details für das verbundene Konto, das nicht mehr funktioniert, und beheben Sie das Problem.

Hinweis: Um diese Benachrichtigungen nicht mehr zu erhalten, entfernen Sie das verbundene Konto, das nicht synchronisiert, oder reparieren Sie es.

Microsoft wird niemals per E-Mail nach Ihrem Kennwort fragen.

Diese Systembenachrichtigung ist keine E-Mail, und Sie können darauf auch nicht antworten.

Heinz Lyner

Hallo ich bin ein unabhängiger Office Experte. Ich verstehe also richtig, dass Du Meldungen für eine E-Mailadresse kriegst, welche Du in Outlook gar nicht gespeichert hast und deshalb auch nicht abrufen kannst?

Ich würde empfehlen in Outlook ein neues Benutzerprofil mit den aktuellen E-Mailkonten anzulegen. Du kannst die Daten des alten Profiles in pst Dateien sichern und dann ins neue Profile importieren (Mails, Adressen, Kalender)

https://support.office.com/de-de/article/export...

https://support.office.com/de-de/article/erstel...

https://support.office.com/de-de/article/wechse...

Damit verschwindet der Grund warum Outlook "irgendwo" noch Mails abrufen kann, welche zu einem nicht existierenden Konto gehören.

katzenfan4

Das Konto ist nicht in meinen Einstellungen gespeichert. Ich habe meine Kontoeinstellungen mehrfach gecheckt. Ich versuche es mal mit dem Kontensupport. Danke.

Peter.Star

Hallo,

du bist dir sicher das das Konto in den Verbundenen Konten nicht mehr existiert?

Falls ja wende dich an den
Kontensupport.

Übrigens ist der normale Support weder geschult noch für ein Kontenproblem zuständig.

Peter

katzenfan4

Das klingt kompliziert....vielleicht ist es eine Option. Vielen Dank

Eugenia_M

Hallo Ralf,

danke für den Beitrag in der Outlook.com Community!

Ich verstehen, du bekommst die oben genannte Fehlermeldung für ein Konto, das länger nicht mehr verwendet wird.

Damit wir dich dem entsprechend beraten können, gib uns die folgenden Infos an:

- Wo passiert das? Nenne die App, das Gerät und Betriebssystem. Oder passiert das unter outlook.live.com/owa?

- Du erwähnst einen Firmenwechsell handelt es sich um ein persönliches oder ein Business Konto?

- Welchen Schritten folgst du und kommst der Meldung entgegen?

Bitte auch einen Screenshot der Meldung bereitstellen.
Hier sind die Anleitungen für einen Windows PC.

Danke im voraus!

Gruss,

Eugenia

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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