Microsoft Teams: Warum wird nur das Video EINES Teilnehmers im Chat angezeigt?

StefGa · 31. März 2020

Wir befinden uns bei Microsoft Teams im Videochat mit 3 Teilnehmern.

Leider haben wir ein Problem mit der Videoanzeige.

-Ich sehe unten rechts mein Bild in klein.

-Dann sehe ich als großes Bild jeweils den Kollegen B, der gerade aktiv gewesen ist gesprochen hat.

-ABER das Video des dritten Kollegen C wird nicht angezeigt, sondern unten neben meinem eigenen Video nur das Icons/der Name des Kollegen.

Sobald die Aktivität der Kollegen B und C wechselt, sehe ich das Video von Kollege C in groß, das Video von Kollege B nicht mehr.

Ich habe schon viel gegoogelt. Dabei habe ich erfahren, dass 4 Teilnehmer gleichzeitig bei Microsoft Teams angezeigt werden können. Und bei mehr als 4 Teilnehmern immer die 4 zuletzt aktiven Teilnehmer angezeigt werden.

Ich frage mich jedoch, warum bei uns die drei Teilnehmer nicht alle parallel angezeigt werden. Gibt es dazu eine Einstellung, die wir übersehen?

Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen!

AlexanderPirngruber

Hallo Stef,

meine Kinder nutzen Teams für die Schule. Hatten gleiches Verhalten. Wir nutzten Chrome als Browser.

Mit den Browsern von Microsoft werden nun (bis zu) 4 Teilnehmer nebeneinander angezeigt.

lg Alex

Galin Karlovv

Hallo Stef,

Kannst du bitte mehr Details über deine Anfrage geben.

Besteht das Problem für alle Teilnehmer in deiner Organisation.
Benutzen sie verschiedene PCs.
Wie groß ist dein Bildschirm und welche sind die Einstellungen für die Auflösung des Bildschirms?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bahmann Benjamin

Bei mir besteht ein ähnliches Problem.

Bei einem Video-Chat mit 10 Personen funktioniert die Einstellung aktuell richtig.

10 Personen sind im Chat und davon werden immer die 4 aktuellsten sowie ein kleines Bild von mir angezeigt.

Im Chat sind einmal ich als Organisator

6 Personen die als Gäste über die Web-Sitzung teilnehmen

3 Personen die über die MS Teams Anwendung außerhalb meiner Organisation teilnehmen.

Bei einer Person die als Gast mit der Web-Sitzung teilnimmt werden ebenfalls die aktuellsten 4 Personen sowie das eigene Bild in klein angezeigt.

Bei einer anderen Person die als Gast mit der Web-Sitzung teilnimmt wird immer nur eine Person (die aktuellste die Spricht) angezeigt.

Wir können derzeit nicht nachvollziehen, warum dies so ist bzw. auf was für Einstellung dies zurückzuführen ist.

Innerhalb von Teams haben wir schon alle Einstellungen geprüft und sind auf kein Offensichtliches Problem aufmerksam geworden.

Hängt dies mit der Standardauflösung des Bildschirms zusammen? Wird, wenn die Auflösung des Bildschirms zu gering ist nur max. ein Teilnehmer angezeigt?

Vielen Dank für eine Rückmeldung bzw. einen Tipp zur Änderung dieser Einstellung.

Freundliche Grüße

Benjamin Bahmann

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kannst du die Angelegenheit mit Teams Webclient reproduzieren?
Wurde die Option für die neue Besprechungserfahrung auf
dem betroffenen lokalen Teams Client aktiviert? Haben anrede Personen im Unternehmen auch diese Angelegenheit? Bestätige bitte noch die Verwendete Teams
Version.

Teste bitte noch das Teams Cache für die lokale Anwendung
zu leeren. Dafür der Desktop-Client von Microsoft Teams vollständig beenden. Im Datei-Explorer %appdata%\Microsoft\Teams eingeben. Sobald
man sich im Verzeichnis befinden, werden einige der folgenden Ordner angezeigt, welche du einfach ausleeren kannst.

“%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache”

"%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage”

“%appdata%\Microsoft\teams\Cache”

“%appdata%\Microsoft\teams\databases”

“%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache”

“%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB”

“%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage”

“%appdata%\Microsoft\teams\tmp”.

Für den iPhone kann man eine Serviceanfrage im Office
365 für Business Admin Portal erstellen, oder im Forum für mobilen
Geräte fragen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Das Limit ist 20.

Aber nur vier werden angezeigt.

Die anderen sind nur sichtbar wenn Sie reden.

Bitte hinzterlasse Deine Stimme hier.

Hier
noch einiges zu den Limitierungen von Microsoft Teams.

Mit freundlichem Gruß

wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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