Microsoft Word für Mac funktioniert nicht mehr

egonrittenschoberVE · 28. April 2018

EGON RITTENSCHOBER

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Habe office 365 schon 2x neu installiert aber Word urde dabei nicht rep. unist z.Z. nicht zu gebrauchen aber es wird dringend benötigt.

um rasche Hilfe bittet

egon

.

Microsoft Word funktioniert nicht mehr

Das Programm wird aufgrund eines Problems nicht richtig ausgeführt. Das Programm wird geschlossen und Sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist.

Programm schließen

Schon einen Monat warte ich auf die verfügbare Lösung.

Wie lange noch?

Galin Karlov MSFT

Hallo Mina,

Und hast du auch Keychain von deinem MAC geändern, wie ich vorgeschlagen habe?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Mina,

Hast du das Problem behoben?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Mina Resaei

Hallo Galin,

nein leider nicht! Ich verstehe wirklich nicht was los ist. Ich habe jetzt ein neues Konto auf meinem Mac eingerichtet. Hier konnte ich vorher auch die ganze Zeit Problem in Word arbeiten. Aber sobald ich vorher eine neue Datei in Word geöffnet habe, klappt
es wieder nicht und hängt sich auf...Und ja, bei der Deinstallation habe ich das Programm komplett entfernt. Jetzt weiß ich gar nicht mehr, was ich weiter tun soll.

Ich muss dringend meine Hausarbeit weiterschreiben, aber so klappt das alles nicht. Ich bitte deshalb um schnelle Antwort, vielen lieben Dank!

PS: Die Updates für Office sind alle installiert.

Galin Karlov MSFT

Hallo Mina,

Hast du auch bei der deinstallation alle Office Files in der Bibliotheken entfernt?

Bitte prüf, ob du die letzten Updates auf deinem MAC installiert hast.
Wenn Du Office 2016 von deinem MAC deinstallierst, entfernst du auch die Information in der
Bibliotheken.

com.microsoft.errorreporting

com.microsoft.Excel

com.microsoft.netlib.shipassertprocess

com.microsoft.Office365ServiceV2

com.microsoft.Outlook

com.microsoft.PowerPoint

com.microsoft.RMS-XPCService

com.microsoft.Word

com.microsoft.onenote.mac

UBF8T346G9.ms

UBF8T346G9.Office

UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost

Du kannst auch Keychain von deinem MAC ändern.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Gijs_H

Hallo Egon,

danke für die Nachricht.

Wann tritt der Fehler auf? Beim Öffnen von Word oder während der Verwendung?

Überprüfen Sie auch, ob Mac und Office auf dem neuesten Stand sind.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Hi,

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