Microsoft Word öffnet nicht

Jakob.b97 · 15. November 2019

Hallo liebe Community,

auf meinem Surface lässt sich seid längerem Word, Power Point und auch die restlichen Office Programme nicht mehr öffnen.

Meine Lizenz ist nicht erloschen, darum muss es sich bei meinem Problem vielleicht um eines auf meinem Gerät selbst handeln.

Ich habe mich bereits mit einem Freund damit befasst der sich sehr gut mit dem Surface auskennt, der aber auch nicht weiter wusste.

Ich habe verschiedene Internet Tipps genutzt, die aber alle gescheitert sind, weil ich entweder die Sachen nicht gefunden habe oder sie wirklich nicht da waren.

zum Beispiel bei folgendem:

Löschen Sie den „Data“- und „Options“-Registrierungsschlüssel, indem Sie die Tasten Windows + R drücken und im Fenster „regedit“ eingeben. Suchen Sie nun den Registrierungsschlüssel für Ihre Word-Version unter „HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\XX.0\Word\Data.“ Machen Sie einen Rechtsklick auf Data, wählen Sie „Exportieren“ und speichern Sie dies auf dem Desktop ab. Anschließend klicken Sie unter „Bearbeiten“ auf „Entfernen“ und dann auf „Schlüssel“.

In dem HKEY- Curent_ User Ordner gibt es den Punkt Data nicht.

Ich weiß wirklich nicht mehr weiter und bin ehrlich gesagt ziemlich am verzweifeln weil ich viel mit Word arbeiten muss und jetzt immer auf OpenOffice ausweichen muss, welches echt doof ist.

Liebe Microsoft Community, bitte rettet mich!

Jakob.b97

Danke für den Tipp Peter!

Das haben wir schon mal gemacht gehabt, ich hab es jetzt auch nochmal gemacht, aber es öffnet sich leider immer noch nicht.

DimiTreee

Hallo Jakob

Das kriegen wir hin mit deinen Office

Beschreib bitte genauer das Verhalten. Gibt es eine Fehlermeldung? Passiert einfach nichts?

VG

Dimi

DimiTreee

Läßt sich eine Office App im abgesicherten Modus starten?

https://support.office.com/de-de/article/office...

Peter.Star

Hallo,

du hast Office bereits repariert? Einstellungen -> Apps -> Office markieren und Ändern. Nur die online Reparatur verwenden da nur dann die aktuelle Version wieder installiert wird.

Peter

Jakob.b97

Hallo Dimi,

wenn ich Word, PP oder eines der Programme öffnen will und darauf klicke erscheint für einen Moment der Blaue Ladering, der dann sofort wieder verschwindet. Daraufhin passiert nichts weiteres.

Wenn ich mit Linksklick auf die App gehe erscheinen die Optionen, "Von Start lösen. Größe ändern (von der App kachel auf Start) und Mehr (Datenspeicher öffnen und Als Administrator ausführen), sowie Deinstallieren.

Es werden auch alle möglichen Word Dateien angezeigt, die aber beim anklicken den oben beschriebenen Vorgang wiederholen.

Bei PP, Exel etc. passiert das selbe.

Es erscheint keine Fehlermeldung oder ähnliches.

Ich habe die App schon Deinstaliert und wieder neu heruntergeladen und hab mir eine Neue Liezens geholt.

Hast du eine Idee?

Liebe Grüße,

Jakob

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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