"Mikrofon funktioniert nicht mehr" erscheint sporadisch

Hallo allerseits

Ich konnte das Problem inzwischen lösen. Das lag nicht am Treiber, sondern an der Firmware des Headsets. Mit einem Firmware-Update-Tool aus der Plantronics Seite konnte ich den Fehler beheben.

Erledigt.

Danke!

Hallo
Erik Poly,

Danke für Deinen Post.

Tatsächlich gehört Skype for Business zu Office. Es wäre also gut, wenn Du diesen Post auch noch im Office Forum posten kannst.

Da Du erwähnst, dass Du dieses Problem nur auf diesem Gerät hast, kann Dir das Deinstallieren der Treiber helfen.

Ebenfalls, prüfe ob das korrekte Gerät (Headset) in den Einstellungen ausgewählt ist.

MfG,

Hi

Skype for Business ist ein Office Part und alle Fragen/Antworten diesbezüglich sollte man in der SfB-Community stellen: https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_sfb

Hallo ReinerTheis,

Bitte folgen Sie diesen Schritten:

Tippen Sie auf Einstellungen > Datenschutz > App-Berechtigungen > Mikrofon, um umzuschalten, welche Apps Ihr Mikrofon verwenden können.
Wenn Ihr Anruf stummgeschaltet ist, tippen Sie auf Stummschalten, damit Sie erneut sprechen können.
Wenn Ihr Mikrofon nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob keine Hindernisse vorhanden sind.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie das Mikrofon Ihres Android-Geräts einschalten und was zu tun ist, wenn es nicht funktioniert.

So aktivieren Sie das Mikrofon auf einem Android-Telefon
Wenn Ihr Mikrofon auf Ihrem Android-Telefon ausgeschaltet zu sein scheint, können Sie es ganz einfach wieder einschalten. Hier erfahren Sie, wo Sie suchen und wie Sie Ihr Mikrofon aktivieren können.

Diese Anweisungen und Menüoptionen basieren auf Android 11. Ihre kann unterschiedlich sein, je nachdem, welche Android-Version Sie ausführen.

Tippen Sie auf Einstellungen.

Tippen Sie auf Datenschutz.

Tippen Sie auf App-Berechtigungen.

Erforderliche Schritte zum Anpassen der App-Berechtigungen auf einem Android-Telefon
Tippen Sie auf Mikrofon.

Schalten Sie alle aufgelisteten Apps auf den grünen Schalter um.

Schritte, die zum Umschalten der Mikrofoneinstellungen auf einem Android-Telefon erforderlich sind
Wenn Sie das Mikrofon nur für einige Apps aktivieren möchten, schalten Sie sie entsprechend um.

Ich hoffe, diese Informationen helfen Ihnen. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde mehr als glücklich sein, Sie dabei weiter zu unterstützen.

Bitte beachten Sie, dass diese Antwort automatisch übersetzt wurde. Infolgedessen kann es zu grammatikalischen Fehlern oder seltsamen Ausdrücken kommen.

Alles Gute

Michelle

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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Hallo Raphael,

Ich bin Michelle und würde mich freuen, Ihnen bei Ihrer Anfrage oder Ihrem Anliegen zu helfen.

Einige der offensichtlicheren Gründe für diese Ursache sind ein fehlerhafter Anschluss oder ein Mikrofon. Es kann auch aufgrund von Treiberproblemen oder Windows passieren, die den Treiber des Mikrofons stören. Hier sind einige schnelle Lösungen, die Ihnen helfen, sich wieder mit Ihren Freunden zu verbinden, wenn Sie das gleiche Problem haben.

Um ein Hardwareproblem mit Ihrem Mikrofon auszuschließen, sollten Sie zunächst die Hardware inspizieren. Wenn Ihr Mikrofon in Ordnung ist, ist der Audioanschluss des Computers möglicherweise im Laufe der Zeit abgenutzt und funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß.

Um herauszufinden, ob es Ihre Hardware ist, die schuld ist:

Überprüfen Sie das Kabel Ihres Mikrofons auf Beschädigungen, insbesondere an den Enden, an denen es mit Ihrem PC verbunden ist.
Schließen Sie das Mikrofon an ein anderes Gerät (falls verfügbar) an, um zu testen, ob es funktioniert.
Überprüfen Sie die Anschlussbuchse auf Biegen oder Brennen.
Überprüfen Sie, ob ein anderes Gerät (falls verfügbar) am selben Anschluss Ihres Computers funktioniert.
Wenn sich das Mikrofonkabel in einem guten Zustand befindet, aber keine Verbindung zu einem anderen Gerät hergestellt werden kann, bedeutet dies, dass es wahrscheinlich ein Problem mit dem Mikrofon darstellt. Dies muss vom Techniker inspiziert werden.

Manchmal ist auf Ihrem PC ein Standard-Audioeingabegerät in den Einstellungen festgelegt. In diesem Fall verwendet Ihr PC dieses Gerät anstelle Ihres Mikrofons zum Aufzeichnen von Audio. Dies bedeutet, dass Windows nur das eingestellte Gerät abhört, obwohl Ihr Mikrofon angeschlossen ist.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Standardaudiogerät zu ändern:

Wechseln Sie zur Windows-Einstellungs-App.
Navigieren Sie in der Liste der Optionen zu Systemeinstellungen.
Klicken Sie auf den Sound im Menü in der linken Seitenleiste.
Öffnen Sie das Dropdown-Menü Eingabegeräte und wählen Sie Ihr Mikrofon aus.
Ändern der Soundeinstellungen in der Windows-Einstellungen-App
Hinweis: Diese Schritte gelten für Windows 10. Andere Versionen von Windows zeigen möglicherweise andere visuelle Elemente an.

Ich hoffe, diese Informationen helfen Ihnen. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde mehr als glücklich sein, Sie dabei weiter zu unterstützen.

Alles Gute

Michelle

Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück. Helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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