Mobile Geräte können nicht gelöscht werden.

WuLi Meister · 28. März 2017

Unter: "Mail Einstellungen / Optionen" erscheint unter "Optionen/Allgemein/Mobile Geräte" eine Auflistung der Geräte welche mit dem Outlook Konto synchronisiert werden.

Während alle mir bekannten Geräte problemlos gelöscht werden können, ist dies bei zwei Geräten mit der Bezeichnung "Universal Outlook" nicht möglich. Es erscheint:

Anmerkung: "stellen Sie sicher dass der Wert richtig eingegeben wurde..." ist nett bei Auswahl mit der Maus. Nach "O.K." erscheint:

Nachdem der Text beider Fehlermeldungen nicht für Cut oder Copy zugänglich ist wird Fehlersuche in Google ein wenig erschwert!

Bin für Hilfe dankbar.

WuLi Meister

Hallo Eugenia,

freut mich, dass das Problem erkannt (und für etliche User auch behoben) wurde und Danke auch für den obigen Lösungsansatz.

Leider ist im Falle meiner persönlichen Konfiguration das Problem nicht behoben: Ich kann die "UniversalOutlook" Einträge weiterhin nicht löschen. Mein Windows-Telefon gehört mittlerweile der Vergangenheit an (obige Anleitung daher nicht umsetzbar), und
bei einem der Einträge entnehme ich aus den Details, dass es sich um mein Surface-Tablett handeln soll, welches mittlerweile im Zuge einer Reparatur getauscht wurde (daher obige Anleitung auch nicht mehr umsetzbar).

Ich darf aber auf meinen Eintrag vom 29.3. verweisen:

- mein eigentliches Problem sind Kontakte im Outlook, die nach dem Löschen permanent wieder erscheinen (als ob sie 1x täglich aus dem Papierkorb geholt würden). Diese Kontakte tragen sich entsprechend als Duplikate ein, in der Outlook-Listenansicht
sind sie aber extrem störend!

Dieses Problem wurde mittlerweile behoben.

Eine aus meiner Sicht sehr schöne - und den Microsoft Mitarbeitern dringend empfohlene Auflistung von Problemen mit der Kontakteverwaltung findet sich

hier. Viele der dort penibel aufgelisteten Problemfelder existieren nach wie vor.

Daher mein Stand (Zusammenfassend) das Problem wurde nicht behoben, aber es stört mich ab sofort nicht mehr.

Eugenia_M

Hallo miteinander!

Ich freue mich sehr, dass das Problem für euch beide (Wolgang und J Style) gelöst wurde.

Sollte das Problem für andere noch bestehen:

Das Entwicklungsteam von Microsoft ist bereits über das Problem informiert und versucht so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Das Problem hängt mit dem Windows Telefon und deren Aktualisierung mit dem Konto zusammen. Ihr könnt jedoch das Konto
sowie auch das Gerät weiterhin problemlos verwenden.

Die Ursache zu diesem Problem ist, wenn man versucht die Synchronisation zurückzusetzen. (Optionen > Allgemein > Mobile Geräte) Dann erhält man die Fehlermeldung, dass die Verbindung mit der Outlook Universal App nicht entfernt werden kann.

Ihr könnt folgende Schritte ausführen, um das Problem zu beheben:

1. Setzt das Konto auf dem Windows Telefon zurück.

2. Überprüft die Synchronisation für das gleiche Gerät, jedoch mit einem anderen Netzwerk, ob diese nun entfernt werden kann.

Meldet euch bitte wieder, falls ihr noch Fragen habt.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

J Style

Hallo, ich konnte heute alle veralteten "UniversalOutlook" Einträge unter "Mobile Geräte" löschen. Das Problem scheint gelöst zu sein. Sehr schön!

Frohe Pfingsten

Bei mir hat es ebenfalls geklappt... Frohe Pfingsten

Wolfgang Zimmer

Hallo, ich konnte heute alle veralteten "UniversalOutlook" Einträge unter "Mobile Geräte" löschen. Das Problem scheint gelöst zu sein. Sehr schön!

Frohe Pfingsten

J Style

Private Nachricht erstellt

Gute Tag

Gibt es Neuigkeiten? Die Probleme bestehen nach wie vor.

Keine Antwort... ist auch ein Antwort...unfassbar.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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