MS Office 2016 (Wieder-)Installation schlägt fehl (Fehler 1935 0x80131049)

KristofWalther · 27. Juli 2019

Hallo zusammen,

ich war bis vor kurzem noch froher Nutzer von MS Office 2016. Nachdem ich einige Fehler im Outlook feststellte (Programmabsturz beim Importieren von Kontakten), wollte ich kurzerhand Outlook entfernen und anschließend neu installieren (alle anderen Office-Programme blieben drauf).

Hierbei erhielt ich folgende Fehlermeldung, die Installation scheiterte:

Anschließend bin ich auf der Fehlersuche auf folgenden Thread gestoßen und bin den Instruktionen des Moderators gefolgt:

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/all/office-2016-standard-installation-schl%C3%A4gt/c1212fd3-a8d5-4d31-98d1-4ade8a4b0485

Nach dem erfolgreichen Deinstallieren von Office 2016 wollte ich das Programm neu installieren. Allerdings scheitert die Installation noch immer:

Somit scheitere ich nun wiederholt daran, mein Office wieder zum Laufen zu Bringen. Jede Form von Hilfe ist mir willkommen!

Vielen Dank vorab!

Mit freundlichen Grüßen,

Kristof Walther

KristofWalther

Hallo Thomas,

vielen Dank für deinen Lösungsvorschlag. Leider hat das nix gebracht. Das Fix-It zeigt an, dass Office korrekt deinstalliert worden ist. Anschließend ist auch noch das Framework Repair Tool durchgelaufen (inklusive der Neustarts).

Die Installation bleibt dann trotzdem leider an der gleichen Stelle hängen! :-(

Es handelt sich um Microsoft Office 2016 Proffesional Plus. Die Lizenz wurde via Amazon von "Main Software Partner" erworben (im April 2019) und lief sonst unauffällig.

Inofern du oder jemand anderes noch Vorschläge hat, wäre ich dafür sehr dankbar!

Mit freundlichen Grüßen,

Kristof Walther

Thomas Löwe

Hallo Kristof,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wiederhole die nachfolgenden Schritte noch einmal.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Bitte lade das Microsoft .NET Framework Repair Tool herunter, speichere dieses und führe es aus:

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135

Starte den PC neu neu.

Wiederhole die Installation von Microsoft Office 2016.

Konnte die Installation und Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo Kristof,

vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere die Antwort noch als Antwort.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

KristofWalther

Hallo Thomas,

danke nochmal für deine Hilfe. Mittlerweile habe ich Office wieder neu installieren können.

Hierzu musste ich in der Registry den Eintrag "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppModel" löschen bzw. umbenennen. Danach lief das Installationsprogramm und die Lizenzfreischaltung anschließend problemlos durch.

Danke für die Unterstützung und ich wünsche noch einen schönen Abend!

Mit freundlichen Grüßen,

Kristof Walther

Thomas Löwe

Hallo Kristof,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

In deinem Fall wird eine weitere Aktivierung erforderlich werden, nach den bisherigen Erkenntnissen, wird diese sehr häufig von den Microsoft Aktivierungsservern abgelehnt, weil der Produkt-Key gesperrt worden ist.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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