MS Office Pro 2013 & Plus parallel und Probleme bei der Aktivierung

SaurianCarrot49 · 13. November 2017

Hallo,
vielleicht hat ja jemand schon die Erfahrung gemacht:
Ich habe mir in der Bucht eine MS Office Pro Plus 2013 aus einer Volumenlizenz geangelt, und auch installiert. Diese lässt sich nicht mehr aktivieren (zu diesem Thema gibt es genug zu lesen), und ich habe mir in der Zwischenzeit eine gebrauchte MS Office Pro 2013 gekauft, also genauer die PKC (Installation und Aktivierung lief).

Mein Problem ist nun: Ich wollte zuerst die MS Office Pro Plus 2013 deinstallieren, und dann MS Office Pro 2013 installieren, was nicht funktionierte; es gibt auch etliche Einträge dazu; und irgendwann war es mir zu blöd (was auch daran liegt, dass ich ein 32-Bit-Office mit einem 64-Bit-ODBC betreibe, weil es MRO nur in 64 Bit gibt) - Also Notebook auf den Werkzustand zurückgesetzt und MS Office Pro 2013 installiert.
So und jetzt sagt mir bspw. Outlook unter 'Office-Konto'/Produktinformationen:

- Produkt aktiviert
MS Office Pro 2013

- Aktivierung erforderlich
MS Office Pro Plus 2013

Es wird also das MS Office Pro 2013 und das MS Office Pro Plus 2013 angezeigt. Und wobei das MS Office Pro Plus 2013 dann in ein paar Tagen deaktiviert wird (was auch OK ist, deshalb hab ich ja MS Office Pro 2013). Die Software, die nur im MS Office Pro Plus 2013 enthalten ist, ist auch nicht installiert.

Hat jemand Erfahrungen damit? Wie kann ich das MS Office Pro Plus 2013 deinstallieren? Und was passiert, wenn das MS Office Pro Plus 2013 deaktiviert wird?

Dan&Gruß
q

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

SaurianCarrot49

Gude!

Wie bereits erwähnt, habe ich eine Deinstallation schon probiert; nach langem Rumgefrickel in der
Registry (manuelles Löschen von Schlüsseln) habe ich meinen Laptop auf die Werkseinstellungen zurücksetzen lassen (und damit zig Programme gelöscht, die ich alle wieder installieren durfte, inlusive Office Pro (nicht Plus)), aber die Pro Plus ging nicht
weg bzw. ist immer noch da.

Dank&Gruß

q

Federica_d

Hallo Saurian,

Entschuldige bitte die verspätete Nachricht. Wie Thomas gefragt hat : hast du noch Schwierigkeiten?

Wenn ja, kontaktiere bitte
Microsoft HUP. Sie werden dir besser auch in Zukunft helfen können.

Grüße,

Federica

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Benötigst du weitere Unterstützung?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach Zurücksetzen des Geräts auf die Werkseinstellungen und Installation von Microsoft Office 2016 Professional aus der Datei Setup.x86.de-DE_ProfessionalRetail_*** wird auch nur Microsoft Office 2016 Professional installiert. Technisch kann hier die Installation
von Microsoft Office 2016 Professional Plus unter den vorgenannten Annahmen nicht erklärt werden.

Ich empfehle, eine Anfrage beim Microsoft Support zu eröffnen. Mit deiner Zustimmung kann ein Microsoft Techniker auf deinen PC zugreifen und eine umfassende Prüfung vornehmen. Diese Möglichkeiten bestehen hier im Forum nicht:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/setup

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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