Nach E-Mail Ummeldung vom Microsoft-Account, keine Verbindung zu Microsoftdiensten

Hukkn · 27. Januar 2020

Guten Tag,

folgendes Problem:

Es wurde eine Ummeldung der E-Mail für den Microsoftaccount veranlagt. Dabei sollten 30 Tage vergehen, bis eben diese Ummeldung geschieht. Nach diesen 30 Tagen gestern war es nicht mehr möglich sich mit den Microsoftdiensten Windows Mail, aber auch die Kontoverwaltung über login.live.... zu verbinden.

Nach einigen Neustarts war es wieder rum möglich sich bei der Kontoverwaltung login.live... anzumelden das Mail-Programm läuft derweil auch wieder.

Das ganze passierte auch schon mal kurz nach der Beantragung der Ummeldung.

weiteres:

Obwohl in der Mail steht, dass der E-Mail-Account auf die neue überschrieben wurde, steht jedoch nur die alte E-Mail-Adresse als aktive primäre E-Mail und Account-Login zur Verfügung. Möchte man diese Löschen, wird einem gesagt man solle zu erst eine andere E-Mail hinzufügen. Möchte man die neue E-Mail hinzufügen so steht dort, dass eben diese schon im Account selbst existieren würde. Angezeigt wird aber wie gesagt nur die Alte. Zudem kann man sich nur noch mit der neuen E-Mail bei der Kontoverwaltung anmelden, obwohl diese ja laut Liste gar nicht mit dem Konto verbunden sein sollte?!

Hatte jmd. schon einmal ein ähnliches Problem? Das ganze passierte so bei meinem Nachbarn und der ist auf das Mail-Programm etc. angewiesen und ich möchte sichergehen, das es läuft bevor die alte E-Mail-Adresse endgültig abgeschafft wird ist vom alten Provider.

Mit freundlichen Grüßen

HuKKn

IngridPielmeier

Hallo,

Ich habe ein Problem beim Empfang von Mails an meinen Alias.

In meinem Outlook Programm kommen alle Mails korrekt an. In der Outlook.com Webanwendung und auf meinen Mobilgeräten jedoch nicht. Ganz im gegenteil, nur einige Nachrichten von Outlook selbst sind dort zu finden.

In beiden Fällen tritt dasselbe Problem auf. Ich kann Mails verschicken, diese kommen beim Empfänger auch mit meinem Alias an. Wenn jedoch Mails an meinen Alias geschickt werden. Egal ob als direkte Antwort, oder als unabhängige Nachricht, so werden diese
nicht empfangen. Wie gesagt tritt dieses Problem sowohl auf meinem Handy, als auch auf meinem Tablet und der Webanwendung auf. In der Outlook Anwendung auf meinem Laptop kommen die Mails an, daher weiß ich auch dass der Mail-Empfang nicht grundsätzlich gestört
ist.

Ich habe bereits als üblichen Punkte überprüft, die man so findet. Zur Sicherheit aber nochmal was ich schon alles gemacht habe:

Überprüfen Sie Ihren Junk-E-Mail-Ordner
Überprüfen Sie die Einstellungen zum Filtern und Sortieren für Ihren Posteingang
Fügen Sie den betroffenen Absender zur Kontaktliste hinzu
Überprüfen Sie die Liste mit sicheren und blockierten Absendern
Überprüfen Sie die Einstellungen für Junk-E-Mails
Überprüfen Sie Ihre Antwortadresse
Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Regeln
Überprüfen Sie, ob eine E-Mail-Weiterleitung eingerichtet ist
Überprüfen Sie, ob Ihr Posteingang voll ist

Keiner dieser Punkte war die Ursache für mein Problem. Ich habe auch schon überprüft, ob die Modilgeräte in Outlook korrekt eingestellt sind, und dort sind sie in dern Einstellungen unter "mobile Geräte" zu finden und sind als funktionstüchtig gekennzeichnet.

Es schein einfach so also würde der Empfang von Mails an meinen Alias nicht korrekt verarbeitet werden.

Bitte um Hilfe.

Vielen Dank und viele Grüße.

Peter.Star

Hallo,

da deine Frage nichts mit Windows zu tun hat habe ich sie in das outlook.com Forum verschoben.

Die Adresse wird dir im Account unter Ihre Informationen -> Anmeldung verwalten nicht angezeigt?

Peter

Peter.Star

Da hier so wie es aussieht das gleiche Problem vorliegt wendet euch bitte an den

Kontensupport. Das Problem lässt sich hier in der Community nicht lösen.

Hukkn

Genau,

bei "Ihre Infos" steht die alte E-Mail-Adresse. Geht man dort nun auf "Mein Microsoft-Konto verwalten" muss man sich jedoch mit der neuen E-Mail anmelden (die alte wird nicht mehr akzeptiert). Dort ist dann auch nur die alte hinterlegt, möchte man die neue
hinzufügen unter "Anmeldung bei Microsoft verwalten" - "E-Mail Adresse hinzufügen", wird gesagt, dass diese schon hinzugefügt wurde. Bei Kontoalias bzw. wenn man den primär Alias ändern möchte, wird die neue jedoch nicht weiter angezeigt.

Peter.Star

Hallo,

überprüfe ob in deinem Account unter Ihre Informationen -> Anmeldung verwalten die Adresse sichtbar ist.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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