Nach Hardwareänderung Key ungültig...

Hallo,

ich habe das gleiche Problem, selbe Firma (meddax), selbe Software. Allerdings habe ich keine nennenswerte Hardwareänderung vorgenommen (nur neue Soundkarte). "ungültiger Key" trat erst nach einer Neuinstallation auf. Vorher lief es 1 Jahr einwandfrei. Laut
technischem Support von MS wurde der Key zwischenzeitig gesperrt wegen Produktpiraterie. Stellungnahme von meddax: Firma ist insolvent und kann nicht mehr behilflich sein.

Gibt es irgendwelche Möglichkeiten hier noch was zu unternehmen? Ich habe schließlich eine Kaufbestätigung von MS mit dem KEY. Kann eigentlich nicht mein Problem sein, wenn MS KEY's an die falschen Lieferanten verkauft und diese nachträglich wieder sperrt.

Vielen Dank soweit

Hallo Silvio,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich.

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Eine Aktivierung einer Installation von Microsoft Office 2016 Professional Plus mit einem Produkt-Key einer anderen Version ist nicht möglich.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook:

https://it-blogger.net/post/outlook-backup.aspx

Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 Professional Plus vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hallo Silvio,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Nach deinen Angaben erfolgte die Aktivierung von Microsoft Office 2016 Professional Plus bei der Erstinstallation fehlerfrei.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Nach der Neuinstallation ist eine neue Aktivierung erforderlich. Hierbei prüft der Aktivierungsserver, ob der Produkt-Key gesperrt ist. Sollte eine Sperrung vorliegen, wird die Aktivierung verweigert. Häufiger Grund für eine Sperrung eines Produkt-Key ist
eine unzulässige Mehrfachaktivierung (diese muss nicht von dir erfolgt sein).

Die Sperrung kann auch nach erfolgreicher Erstaktivierung erfolgt sein.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Wende dich an deinen Verkäufer als Vertragspartner.

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Thomas,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Das erklärt natürlich einiges - habe den Fall an Microsoft gemeldet, denke aber, dass mir dort nicht weitergeholfen werden kann.

Gibt es eine Möglichkeit die Software zu aktivieren, ohne umständliche Neuinstallationen? z.B. mit einer neuen Lizenz? Bin etwas besorgt was meine Daten (mails etc) angeht...

Gruß Silvio

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Aufgrund der Hardwareänderung wurde eine neue Aktivierung erforderlich.

Microsoft Office Professional Plus 2013 ist für Endkunden nicht erhältlich, dieses Produkt ist nur im Rahmen von Volumenlizenzverträgen und von speziellen Lizenzprogrammen verfügbar.

Im Internet werden häufig Produkt-Keys von MSDN- oder TechNet Lizenzen oder Volumenlizenzverträgen angeboten. Diese sind nicht zum Weiterverkauf bestimmt.

Microsoft sperrt die Produkt-Keys nach Bekanntwerden. Nach deinen Angaben ist anzunehmen, dass im Zeitpunkt der Erstaktivierung bei Microsoft noch nicht bekannt war, dass der eingesetzte Produkt-Key ungültig ist.

Bitte wende dich an deinen Verkäufer.

Bitte melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Bei Fragen stehen wir zur Verfügung.