Nach Installation Office 365 Home: keine Lizenz auf Surface

MarcHL · 6. Oktober 2018

Auch nach mehrmals wiederholter Installation von Office 365 Home zeigt sich nach Starten eines Office Programms immer derselbe Fehler:

Aktivierungsassistent: Microsoft Office Professional Plus 2016

Diese Kopie von Microsoft Office ist nicht aktiviert.

Es handelt sich um das 5. Gerät in meinem Office 365-Konto.

Auch die Reparaturversuche (online-Variante) waren nicht erfolgreich.

Gerät/Software: Surface 4, Windows 10 Pro, 1803, Build 17134.320

Wie kann ich weiter vorgehen?

Vielen Dank für alle Vorschläge

Marc

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Business darf nur auf einem Gerät installiert werden. Eine zusätzliche Installation auf dem Microsoft Surface ist nicht zulässig.

Für die Installation auf dem Microsoft Surface muss eine weitere Lizenz erworben werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Mit enem Abonnement von Office 365 Personal ist eine Installation von Microsoft Office 2016 auf einem PC und einem Surface nicht möglich.

Ein Microsoft Surface wird lizenzrechtlich als PC engeordnet. Hier liegt kein Fehler vor.

Zur Installation von Microsoft Office 2016 auf einem PC und einem Surface empfiehlt sich ein Abonnement von Office 365 Home.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Heinz,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei einem Office 365 Personal Abonnement werden Laptops und Surface als PC eingeordnet.

Die Installation ist nur auf einem PC bei einem Office 365 Personal Abonnement zugelassen. Die Installation kann somit auf dem Laptop oder dem Surface erfolgen.

In deinem Fall ist ein Office 365 Home Abonnement erforderlich, dieses erlaubt die Installation auf 5 PC oder Mac.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

MarcHL

Hallo Thomas

Habe nun nochmal OSPP.VBS mit dem richtigen Pfad durchgeführt und dort auch den fünfstelligen Code gefunden.

Damit hat nun die Deinstallation geklappt und Office 365 wurde erfolgreich gestartet.

Vielen Dank und freundliche Grüsse

Marc

MarcHL

Hallo Thomas

Vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Ich habe die erwähnten Schritte ausgeführt.

1) Den Fix habe ich laufen lassen; er hat aber nur unvollständig funktioniert:

> Microsoft Office Click-to-run installed > Nicht behoben.

> Couldnt find Microsoft Office > behoben

Ende der Problembehandlung.

2) Neustart

3) wie folgt:

Microsoft Windows [Version 10.0.17134.320]

(c) 2018 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.
C:\WINDOWS\system32>cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Microsoft (R) Windows Script Host, Version 5.812

Copyright (C) Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.
Eingabefehler: Die Skriptdatei "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" wurde nicht gefunden.

C:\WINDOWS\system32>

Im übrigen habe ich keinen Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 Professional Plus, wie in der Anleitung erwähnt. Ich habe das Gerät ca. 2 Jahre, habe es gebraucht gekauft (zurückgesetzt und ohne Office), und habe das Surface dann
fast 2 Jahre mit meinem Office 365 Home verwendet.

Würde das Zurücksetzen des Geräts (Neuinstallation Windows ohne die Userdaten zu löschen) das Problem beheben?

Vielen Dank für weitere Tipps...

Marc

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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