nach Neuinstallation Fehler

DanielReiser · 6. Juni 2018

Guten Tag,

ich habe ein Problem mit meinen Produkt-Schlüssel von Office. ES erscheint nur "Mit dem Produktschlüssel ist ein Fehler aufgetreten. ". Ich habe dieses Office Dezember 2017 erworben und musste wegen eines Trojaners diverse Programme entfernen, beim neu installieren ist dieser Fehler aufgetreten.

Kann man dies beheben oder muss ich mir wohl oder über ihn neu erwerben.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Löwe

Hallo Daniel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Ricc55

Es erscheint der selbe Fehler wie vor der Neuinstallation: 0x8004FC12

Gerd Z.

Fehler durch Neuinstallation behoben.

Danke und Gruss

Gerd

tmjns

Hab jetzt vorhin mit dem telefonischen Support gesprochen.

Fehler scheint zu sein, dass mein englisches Windows 7 per Sprachpaket übersetzt wurde und es nun Fehler in den englischsprachigen Programmordnern gibt. Das lässt sich wohl nicht ohne Neuinstallation beheben. Daher geht kein Weg um eine Neuinstallation herum.
Trotzdem danke für eure Lösungsversuche und Tipps!

Carlo TJ

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Guten Tag HansHagist,

Haben Sie die Neuinstallation versucht, bleibt das Problem nach der Neuinstallation bestehen?

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