Nach Office Update funktionieren Fonts nicht mehr richtig (Mac)

Tobias Oebel · 24. Januar 2018

Hallo zusammen,

habe vor ein paar Tagen das Office-Update durchgeführt und seitdem funktionieren sämtliche Fonts nicht mehr richtig.

Viel wichtiger: unsere Agentur-CI-Schrift CeraPRO funktioniert weder im PowerPoint (+Master) noch in Word...

Ich kann die Schnitte des Fonts nicht mehr korrekt auswählen und die Schriften reagieren nicht mehr auf Kursiv- und Fettschreibung.

Zu meinem System:

macOS High Sierra 10.13.2

Office 365 Version 16.9

Das Problem tritt auch bei Kollegen genauso auf.

Bin über jegliche schnelle Hilfe dankbar.

Dr. Johann-WolfgangL

Hallo Tobias,

danke für deine Nachricht.

Wenn Probleme bei der Verwendung von Office 2016 für Mac auftreten, senden Sie uns bitte Feedback, damit wir uns um diese Probleme kümmern können.

Das tat ich vor einer Woche und erhielt die Antwort vom Forummoderator, das wäre ein schon länger bekanntes Problem.

Mit dem Feedback scheint es nicht zu klappen und beim Kauf wurde mir dies Problem verschwiegen (§263 BGB).

Die nach dem Kauf zugeschaltete Hotline wirkte 2,5 Std. und gab dann ergebnislos auf.

Soweit zum Dienstleistungsverhalten von Microsoft.

BernhardSterchi

Vielen Dank! Ich bin neu hier: Was/wo ist der Feedback hub?

G.O.Tuhls

Wie ich oben schon erwähnte, ist das ein bekannter Bug in Office 2016. Meldet ihn im Feedback Hub bzw. unterstützt dort bestehende Meldungen, dann gibt es eine Aussicht auf Abhilfe.

Gruß

G.O.

Leo_L

Hallo Tobias,

danke für deine Nachricht.

Ihr könnt zunächst versuchen, die Schriftart zu entfernen und erneut hinzuzufügen.

Außerdem könntet ihr es mit einer
Neuinstallation von Office 2016 für Mac versuchen.

Dennoch findet ihr in folgendem
Artikel diese Info:

Office 2016 für Mac wird unter Mac OS 10.13 High Sierra vollständig unterstützt.

Wenn Probleme bei der Verwendung von Office 2016 für Mac auftreten, senden Sie uns bitte Feedback, damit wir uns um diese Probleme kümmern können. In Word, Excel, PowerPoint und OneNote können Sie in der oberen rechten Ecke der App auf das Symbol Lächeln
sendenklicken. Wählen Sie bei Outlook im Menü Hilfe die Option Support kontaktieren aus.

Ich hoffe ich konnte dir erstmal weiterhelfen und stehe bei weiteren Anliegen natürlich zur Verfügung.

Gruß

Leo

G.O.Tuhls

Ich kenne mich mit der Obstversion nicht so aus, aber bei der Fensterversion findet man ihn im Backstage, also "Datei" aufklappen.

Gruß

G.O.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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