Nach plötzlichem Ausfall der Festplatte Neuinstallation von Office 365 auf repariertem Laptop

RichardSparrer · 16. Mai 2017

Habe mir am 21.01.2017 zusammen mit einem Asus Laptop bei Saturn eine Office 365 Lizenz gekauft. Letzte Woche ging die Festplatte dieses Laptop aus heiterem Himmel kaputt, Kratzgeräusche und dann völliger Ausfall. Er ist jetzt zu Asus eingeschickt. Wie kann ich meine Office Lizenz auf den dann reparierten Re4chner mit der neuen Festplatte retten?

Thomas Löwe

Hallo Richard,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Deaktiviere dort noch eine aktive Installation von Microsoft Office.

Beginne dann dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Richard,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

RichardSparrer

Herzlichen Dank Thomas,

hast mir sehr geholfen! Das Problem ist gelöst, habe Office zwischenzeitlich auf dem alten Destop installiert. Wenn der Laptop von der Reparatur zurückkommt, wird es wieder zurückinstalliert.

Grüße aus der Oberpfalz, Richard

BerndBürger

Ich versteh es eh nicht wirklich, was da passiert ist. Habe ein 365 installiert auf einen PC und ein Office 2016 auf dem Laptop und ohne mein zutun wurde plötzlich aus dem Office 2016 ein Office 365. Das wollte ich eigentlich nicht. Falls ich doch mal
das 365 kündigen würde, wäre doch alles weg.

Thomas Löwe

Hallo Karina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Erstelle eine Datensicherung und formatiere danach deine Festplatte während der Neuinstallation von Windows 10.

Installiere danach Microsoft Office (Office 365 ProPlus) neu.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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