Nach Verlängerung des Office-Jahresabonnements MS Office 365 Personal für Mac: "Lizenz:...

Ivona MG · 13. März 2020

Hallo!

Ich habe mir heute bei amazon die Verlängerung des Office-Jahresabos als Download für mein MacBook Pro bestellt. Letztes Jahr habe ich zum ersten Mal bei amazon Office als Paket bestellt und dieses installiert. Alles hat einwandfrei funktioniert.

Danach habe ich mich in meinem Microsoft-Account angemeldet, dort die Microsoft Produkt Support ID eingegeben und alles heruntergeladen. Ich habe jetzt auch die neueste Version der Programme Version 16.35 20030802.

Wenn ich jetzt bei Word und Excel unter "Info" nachsehe, steht da leider nur "Produkt-ID: 0000-000-000000" und "Lizenz: Nicht aktiviert"...

Kann mir jemand helfen? Warum ist die Lizenz nicht aktiviert? Und warum steht meine Produkt-ID nicht da?

Für jegliche Hilfe bin ich dankbar! :

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 Personal wird als Jahresabonnement vertrieben und das Abonnement nach Ablauf eines Jahres, wenn keine Verlängerung erfolgt.

Sollte keine Verlängerung des Office 365 Abonnements erfolgen, können die Dateien nur noch gelesen werden, Änderungen können nicht mehr vorgenommen werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Ivona MG

Hallo Thomas!

Vielen Dank für deine schnelle Reaktion!

Es wird lediglich Folgendes angezeigt:

Warum steht da nicht auch die Produkt-ID, die ich von amazon erhalten habe?

Ich kann die Programme zwar benutzen, aber ich weiß nicht, ob ich alle Features verwenden kann, wenn da "Lizenz: nicht aktiviert" steht...

Thomas Löwe

Hallo Ivona,

vielen Dank für deine Anfrage.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird unter Dienste und Abonnements deine Office 365 Lizenz angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo Ivona,

vielem Dank für deine Nachricht.

Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Office 365 vollständig zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Doris und Gerhard,

vielen Dank für die Nachricht.

zu 1):

Wenn das Office 365 Home Abonnement verlängert werden, erwerbe eine Lizenz für Office 365 Home oder führe eine automatische Verlängerung durch. Wenn dem Microsoft Konto eine Lizenz von Office 365 Personal hinzugefügt wird, wird eine Abfrage erfolgen, ob
ein Wechsel zu Office 365 Personal erfolgen soll oder ob eine anteilige Anrechnung der Lizenz für Office 365 Home erfolgen soll.

zu 2):

Die Verlängerung kann vor dem Ende des laufenden Abonnements erfolgen. Die Verlängerung wird erst mit dem Abonnementende wirksam.

Ich freue mich auf eure Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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