nach Windows Update keine Anmeldung in outlook mehr möglich

bebaty · 22. November 2018

Hallo zusammen,

hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. Seit einem Windows-Updatevom 20.11. kann ich mich auf dem Laptop nicht mehr in mein Outlook einloggen. Die Anmeldung ansonsten klappt tadellos (wie man sieht), alle anderen Internetseiten funktionieren....

Ich habe bereits alle weiteren Updates (Firefox, Avira, ....) installiert, Cache und Cookies gelöscht, das Windows-Update wieder deinstalliert, es mit ausgeschalteter Firewall probiert, einen Virenscan laufen lassen ohne Ergebnis....

Das Einzige was ich immer zu sehen kriege ist das:

cld:*******************
app: Mail
st: 500
reqid: undefined
wsver: undefined
efe: undefined
ebe: undefined
et: ClientError
esrc: Bootstrap
err: TypeError: Owa.mail is undefined
estack: runBootstrap@https://outlook.live.com/mail/?bO=4:210:13
@https://outlook.live.com/mail/?bO=4:224:9

Vom Handy aus oder einem anderen PC kann ich problemlos auf Outlook zugreifen, an meiner Anmeldung liegts also nicht.

Hat jemand einen Tip für mich?

Danke!

Dora_H

Hallo bebaty,

du schreibst, dass du dich bei Outlook.com nicht anmelden kannst.

Bitte führe die Schritte aus und beantworte die Fragen:

- Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster (Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?

- Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer, Edge, etc. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

- Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.). Besteht das Problem noch?

- Deaktivierung der Add-Ins und Erweiterungen (extensions).

- Besteht die Möglichkeit sich mit einem anderem Konto anzumelden, um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung
> bitte ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

Vielen Dank für deine Mitarbeit.

Mit freundlichen Grüßen,

Peter.Star

Hallo,

was deine Frage im Skype Forum zu suchen hatte ist mir doch recht schleierhaft. In das Office Forum verschoben. Achte darauf wo du postest.

Du benötigst ein neues Profil. Systemsteuerung -> Große Symbole -> Mail (MS Outlook) -> Profil anzeigen und löschen. Achtung kompletter Datenverlust. Neues Profil und unten in der Textbox zum Standard machen.

Peter

Andreas Killer

1.
nach einem Windows Update am 19.12.2015 habe ich folgende Probleme:

- ich erkenne auf meinem Outlook-Account Anmeldungen unter "Kontoalias", dann meine Outlook-Adresse, obwohl ich mich zu den Zeitpunkten nie angemeldet habe.

Es ist möglich das sich Dein Rechner eingeloggt hat, auch wenn Du Dein Windows heruntergefahren hast.

Auch kann es sein das Dein Rechner nachts von alleine hochfährt, sich Updates zieht und wieder runter fährt.

Schau mal nach Intel Smart Connect Technology Software auf Deinem Rechner und in Deinem BIOS.

Wenn Du das nicht willst dann zieh den Stecker aus der Steckdose wenn Du ihn runter gefahren hast, ist auch ein guter Beitrag für den Klimaschutz.

Andreas.

weidhas

Und mein Account scheint wirklich immer mehr defekt zu werden. Nach einem Android Update musste ich mich neu in der Outlook App auf Android anmelden.

Outlook App starten
E-Mail Adresse des Microsoft Accounts eingeben
Passwort eingeben
Zwei-Faktor durchführen
Meldung "Anmeldung nicht möglich" erscheint mit der Bitte den Support zu kontaktieren

Keine Ahnung was genau los ist, es wird nur langsam mühsam.

Pauline R.

Hallo Vincent,

wird dein Office hier angezeigt:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx ?

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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