Nachrichtencode 715-123130 download Office 2010 fehlgeschlagen

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2010 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2010 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Microsoft Office 2010 Professional Plus kann unter https://www.microsoft.com/de-de/software-download/office nicht
heruntergeladen werden.

Wo wurde Microsoft Office 2010 Professional Plus erworben?

Hallo Thomas,

ein erneuter Download-Vesuch über die angegebene Seite brachte wieder die Fehlermeldung:

Geben Sie den Nachrichtencode 715-123130 sowie die Transaktions-ID an. f2df6c0f-8fab-4e00-b713-0d9251a99013.

Firewall und Virenscanner hatte ich vorab deaktiviert.

Voran kann es liegen?

Gruß

Helmut

Hallo Jörg,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wann wird diese Meldung angezeigt?

Welcher Vorgang soll durchgeführt werden?

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Verwende das Systemdatei-Überprüfungsprogramms (SFC.exe) zur Problembehandlung bei fehlenden oder beschädigten Systemdateien:

http://support.microsoft.com/kb/929833/de

Welches Ergebnis liefert die Überprüfung?

Wurden auf deinem Rechner Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert?

Welches Antivirenprogramm wurde installiert?

Hallo Janina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016/Office 365 wurde eine Lizenz erworben?