Nachträgliche Bezahlung eines Studentenkontos für Office 365

Hallo Sabrina,



lass uns gemeinsam eine Lösung für das Problem suchen.



Für eine Hilfestellung und Informationen, wie du deine Rechnungen sehen kannst, besuche bitte diese Links:

Rechnungen und Abonnement und
Anzeigen des Bestellverlaufs für Office 365 Home.



Sollte dies das Problem nicht behebt, kontaktierst du uns bitte erneut, dann probieren wir dir weiterzuhelfen.



LG



AEG

Hallo Sabrina,



Bitte schaue dir
diesen Thread an. Dort gibt es hilfreiche Information.



Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,



Microsoft Office 365 Support Engineer



Bitte markieren Sie diese Antwort als "Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Hallo Augustine,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung und die Hilfe. Leider komme ich trotz der Links nicht weiter. Sobald ich auf Abonnements klicke zeigt es mir lediglich den Lizenzstatus

und den Benutzerbezeichner an. Es wird immer darauf hingewiesen, dass ich über die Lizenz verfüge, allerdings kann ich keine Office-Programme nutzen. Ich habe nun die Rechnung von letztem Jahr an BS Payone GmbH überwiesen, mit dem Verwendungszweck XXXXXXXXXXX
ZZZZZZZZZZ

Liebe Grüße

Ich habe ja ein Microsoft 365-Studentenabonnement, aber das OneNote Notizbuch ist in meinem Persönlichen OneDrive gespeichert und dort habe ich kein Microsoft 365 Abonnement. Interessanterweise ist die Diktierfunktion auch in persönlichen Notizbüchern verfügbar, der Gleichungsassistent funktioniert ausschließlich in Notizbüchern, die auch im OneDrive des Microsoft-Studentenkontos gespeichert sind.
Ich dachte, ich habe etwas falsch gemacht oder es ist ein Bug, aber anscheinend ist das so gewollt.

Hallo

Vielen Dank, dass Sie sich an die Microsoft Community gewandt haben.

Wenn Sie Ihr Abonnement bei Google haben, deinstallieren Sie Office 365 von Ihrem Computer und installieren Sie es mit Ihrem Google-Konto.

So deinstallieren Sie Office für Ihren PC vollständig:

1. Laden Sie das Supporttool für die Office-Deinstallation herunter. https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

2. Öffnen Sie den Download in Ihrem Browser, und wenn Sie im Fenster Anwendungsinstallation dazu aufgefordert werden, wählen Sie Installieren, und dann stimme ich dem Microsoft-Servicevertrag zu. Führen Sie dann die Datei nach dem Herunterladen aus.

3. Wählen Sie im Fenster Office-Produkte deinstallieren die Version von Office aus, die Sie deinstallieren möchten, und wählen Sie dann Weiter aus.

4. Folgen Sie den Anweisungen auf den verbleibenden Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Nachdem Sie Ihren Computer neu gestartet haben, wird das Deinstallationstool automatisch erneut geöffnet, um den letzten Schritt des Deinstallationsvorgangs abzuschließen. Folgen Sie den restlichen Anweisungen.

Um Office zu installieren, müssen Sie das Google-Konto verwenden, das zum Kauf von Office 365 im Google Play Store verwendet wird: Melden Sie sich https://office.com/myaccount Ihrem Google-Konto auf Ihrer Seite "Mein Konto" an.

Klicken Sie auf Installieren. Nachdem Sie die Installation abgeschlossen haben, müssen Sie Office aktivieren, indem Sie sich in Ihrem Google-Konto anmelden.

Unter dem Link finden Sie Anleitungen zur Installation von Office: https://support.microsoft.com/help/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße
Eunice

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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