Neues Androidtelefon wird in Outlook.com/Einstellungen/Mobile Geräte gespert

Hallo LA.K.,

vielen Dank für deine Anfrage. Entschuldige bitte die späte Antwort.

Ich verstehe, es war möglich das Gerät zu entfernen aber die Synchronisierung der Kontakte mit Ihrem Android Handy funktioniert nicht.

Bitte führe die Schritte aus:

1. Bitte überprüfe die Systemerwartungen.

2. Führe die Schritte von dem Artikel Behandeln
von Problemen bei Outlook Mobile aus



und
dann in diesem Artikel Mein
Kalender und meine Kontakte können nicht mit meinem Smartphone oder Tablet synchronisiert werden:





Wichtig! Suche die App aus, die du verwendest!

3. Wenn das fehlschlägt, dann führe die Schritte aus:

a. Entferne das Konto von der Outlook mobilen App

b. Deinstalliere die Outlook mobile App

c. Suche nach Betriebssystem-Updates für dein Gerät und Store Updates auf WLAN. Installiere die App von dem Apple /Google Play Store

e. Richte das Konto in der Outlook App ein, dazu befolge die Schritte von dem
Artikel Einrichten von E-Mail in der
Outlook für Android-App:



f. Sollte der Fehler immer noch bestehen, dann kontaktiere die In-App-Hilfe
zu Outlook für iOS und Android.



Bitte melde dich, wenn du noch weitere Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen,

Eugenia

Nach dem löschen des anderen Android-Telefons aus diesem Konto, wurde jetzt die Quarantäne beendet. Aber mein Urproblem ist geblieben, die Kontakte werden nicht mit dem Android Telefon synchronisiert.

Könnte mal jemand checken, ob es an "Einstellungen", "Allgemein", "Mobile Geräte" (outlook.com) liegen könnte?

Ich habe den Verdacht, dass es daran liegt.

Hallo Jörg,

Outlook.com ist die Schnittstelle zwischen der App auf dem mobilen Gerät und Office.

Versuchen Sie hersauszufinden, wo die Synchronisierung nicht klappt. Zwischen dem mobilen Gerät und Outlook.com oder zwischen dem Office Outlook und Outlook.com.

Manchmal hilft es dann schon das Konto einfach erneut hinzuzufügen.

Alle Einstellungen finden Sie hier. Für mobile Geräte
gibt es auch die Microsoft Outlook App. Die Kontakte finden Sie auf der Seite
people.live.com.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hallo AM_656,



herzlich Willkommen in der Microsoft Community.



Ihrem Beitrag kann ich entnehmen, dass Sie Ihr Microsoft-Konto über die Outlook.com App auf Ihrem mobilen Gerät angelegt haben. Ihre E-Mails werden auch ohne Probleme synchronisiert. Allerdings wird Ihr Kalender, obwohl sie die entsprechende Einstellung
aktiviert haben, nicht in der Outlook.com App angezeigt.



Wenn Sie Ihr Microsoft-Konto über die Outlook.com App auf Ihrem mobilen Gerät anlegen, werden Ihre E-Mails zwar direkt in die Outlook.com App synchronisiert, Ihre anderen Daten, wie z.B. die Kalender, werden allerdings in den ursprünglichen dazu gedachten
Apps des mobilen Geräts angezeigt. Ich würde Sie daher bitten zu überprüfen, ob dre gesuchte Kalender in der Kalender App Ihres mobilen Geräts angezeigt wird.



Sollte dies nicht der Fall sein oder ich das Problem missverstanden haben, zögern Sie bitte nicht, uns mit einer genaueren Beschreibung des Problems erneut zu kontaktieren - wir sind da, um Sie zu unterstützen.



Mit freundlichen Grüßen,



Veronika