Neues Konto erstellen - Zugriffscode kommt per SMS an, wird aber im Browser nicht akzeptiert

Fealon · 24. November 2016

Liebe Community,

ich versuche verzweifelt, für meine Kinder neue Microsoft Konten anzulegen. Nach Eingabe der E-Mail Adresse und eines Passworts wird über eine E-Mail ein Bestätigungscode geschickt und nach Eingabe im Browser auch akzeptiert. Danach jedoch möchte MS Sicherheitsinformationen hinzufügen und fragt nach einer Mobilnummer für eine SMS. Nach Eingabe dieser erhalte ich eine SMS mit einem Code. Wenn ich diesen Code im Browser eingebe und auf "Weiter" drücke, passiert jedoch überhaupt nichts. Beim erneuten Drücken wird das Code-Feld geleert und ausgegeben, dass der Code ungültig sei.

Das ganze auf einem Mac (Problem unabhängig davon, ob Safari oder Firefox verwendet wird) mit OS X 10.12.1

Es ist also unmöglich, ein Konto zu erstellen.

Wer kann mir weiterhelfen?

- In das Outlook.com Forum verschoben -

Marketa_D

Hallo Fealon,

es sieht so aus, dass es sich in diesem Falle um ein temporäres Problem handelt. Probiere es bitte nochmal und gib immer den neusten Code ein, den du kriegst. Hast du vielleicht eine Möglichkeit, es auf einem PC zu probieren?

Sollte es immer noch nicht funktionieren, würde ich dich gerne bitten, sich an unseren Microsoft-Konto-Support zu wenden. Den Support erreichst du unter diesem Link:

https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email.

Amalia Scharf

meistens über die app. Ich habe mir den Code über die app schicken lassen und habe es auch uber den Browsern versucht.
Bei beidem kommt kein Code per SMS an

steve1da

Hola,
in einem anderen Thread hatte ein User das gleiche Problem dass keine SMS an die Nummer gesendet werden kann. Er hat dies immer im Chrome Browser versucht. Nachdem er das im Edge Browser probiert hatte, wurde die Nummer akzeptiert.
Vielleicht klappt das bei euch ja auch.
Gruß,

hasicasa

Hallo an alle,

juhuu, konnte mein Konto gestern neu erstellen. Nur kann ich leider die Weiterleitung auf ein anderes Konto noch nicht einstellen, obwohl ich mein Konto zuerst per e-mail-code und dann per sms-code verifiziert hatte...

Ein bißchen mühsam, dieses ganze Prozedere, aber ich hoffe, daß sich in den nächsten Tagen alle Optionen nutzen lassen?

Einen schönen Tag noch,

Hanniwai

Peter.Star

Hallo,

du hast die Rufnummer nach internationaler Wahl formatiert? Die Rufnummer ist auch empfangsberechtigt?

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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