Neues Mac-Book und (noch) keine Verknüpfung mit dem "alten" MS Office Business Abonnement

Hallo Diane,
<br />ich habe Office im Apple Store gekauft. Ich habe meinen Key Code bei einem privaten Microsoft-Konto hinterlegt, auf dem bereits ein Windows PC registriert ist und Office dann erfolgreich auf meinem Mac Book Pro installiert.
<br />Jetzt kann ich die Office-Anwendungen auf dem Mac Book aber nicht aktivieren. Die Lizenz erscheint auf meiner Konto-Seite auch nicht unter "Dienste&Abonnements."
<br />Kann es sein, dass ich ein neues Microsoft-Konto hätte eröffnen müssen, um Office auf meinem Mac Book zu aktivieren?
<br />

Ich habe am 26.2 dieses Jahres direkt im MS-Store einen Surface-Book und das Office 2016 (home und business - nur eine Lizenz) gekauft.

Vor 2 Wochen hat sich der Surface-book nicht mehr hochfahren lassen, deshalb habe ich Ihn eingeschickt und nun ein anderes Surface-book erhalten. Das Office-Paket neu heruntergeladen und versucht die Programme anzuwenden. Vorher auch probiert die Software
zu aktivieren. Da kam die Fehlermeldung bzw. Mitteilung, dass das Office-Paket ja schon auf einem anderen Rechner aktiviert worden ist (das war der Surface-book, der defekt ist). Das erschien mir auch logisch. So weit ich die Erläuterungen im Internet verstanden
habe, kann man die Software auf anderen Rechnern verwenden (die eine Lizenz), wenn man die Software vorher auf dem alten Rechner deaktiviert/deinstalliert. Das kann ich nun aber nicht, da der Rechner (surface-book) nicht mehr bei mir sondern bei MS ist.....

D.h. dass nun an sich irgendjemand bei MS in meinem Konto eintragen/vermerken muss, dass ich die Office-Version neu aktivieren kann, da das alte Gerät (ja auch bei MS gekauft, auch an MS zurückgesendet) ja nicht mehr funktioniert.

Oder muss ich nun eine neue Office-version kaufen, weil mir MS einen defekten Laptop geliefert hat ? Das kann ja wohl nicht sein. Ich weiß nur nicht, wo ich mich hinwenden muss/kann.

<Daten gelöscht>

Vielleicht können Sie das weiterleiten... Mit den Seriennummern kann man sicher auf meine Kontodaten zugreifen, und die Einstellung bei der Office-software ändern.

Aktuell erscheint immer die Meldung, dass ich die Software (ohne Aktivierung/Registrierung) noch einige Tage verwenden kann....

Hi Christian,

solange es auf dem Mac book funzt bin ich zufrieden. Was das Ipad angeht, warte ich auf ein MS Office app.

Gruss Hendrik

Hallo Johannes,
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<br />vielen Dank für deine Anfrage.
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<br />Damit man eine solche Verknüpfung erstellen kann, braucht man zuerst der Link zur Datei. Gehe bitte dafür im entsprechenden SharePoint Online Dokumenten-Bibliothek, klicke die 3 Punkte neben die gewünschte Datei, wähle Link Kopieren, umstelle es auf Personen mit Zugriff und kopiere den Link. Erstelle dann eine neue Verknüpfung und nutze einem Befehl vor dem Link. Weiter entferne alles nach der Datei-Erweiterung. Sehe bitte die Informationen im Artikel.
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<br />Bespiel mit einem Word Datei:
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<br />Datei URL aus dem SharePoint Bibliothek:
<br />https://mytenant.sharepoint.com/.../Documents/Book%202.xlsx?d=w49274fffca43419aa20cce14dd08f842&csf=1&web=1&e=YARbFC

Ich will diese Datei Bearbeiten und werde den Befehl ms-wordfe|u| verwenden.

Das werde ich in der Verknüpfung einfügen:
ms-wordfe|u|https://mytenant.sharepoint.com/.../Documents/Book%202.xlsx
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<br />Freue mich auf deine Rückmeldung.
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<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 for Business Support Engineer
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Ich benutze einen Desktop PC, einen windows laptop (Outlook 2016) und ein mac book (outlook for mac 2013)

Zwischendenen funktioniert die Synchronisation und mit meinem alten Handy ging es auch.

Das Samsung Galaxy S7 edge habe ich neu und seitdem funktioniert es nicht mehr.